关于2016年购买的国寿康宁万能险退保问题，综合相关信息整理如下：
一、退保时间限制
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犹豫期内退保
若在保险合同生效之日起30日内提出退保申请，保险公司将全额退还已交保费，无需承担任何费用。
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犹豫期后退保
超过30天后退保需按合同条款计算现金价值，通常扣除10%-20%的手续费，具体比例以合同约定为准。
二、退保所需材料
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必备文件
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身份证原件及复印件
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保险合同原件或复印件
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最近一期缴费凭证（如银行转账记录、发票等）
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银行账户信息（用于接收退保款）。
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补充材料（视情况提供）
- 被保险人身份证明（如适用）。
三、退保流程
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线上或线下提交
可前往中国人寿线下服务网点提交材料，或通过邮寄方式寄送。
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审核与退款
保险公司审核通过后，退保款项将转入指定银行账户，一般需1-3个工作日到账。
四、注意事项
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现金价值查询
退保前可通过保单合同中的现金价值表或联系客服查询当前现金价值，具体金额受缴费年限、利率、费用扣除等因素影响。
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退保损失说明
万能险退保通常损失较大，尤其是超过犹豫期后，建议仔细阅读合同条款，确认是否符合退保条件。
五、建议
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若保单处于犹豫期内，可考虑变更缴费方式或咨询客服是否继续持有；
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若已过犹豫期且现金价值较低，可结合自身需求选择其他保险产品或理财方式。
（注：以上信息综合自中国人寿官方及权威平台，具体条款以实际合同为准。）
