平安附加重疾险的理赔流程包括报案、准备资料、提交申请、资料审核和理赔决定等步骤。以下是详细的理赔流程和注意事项。

理赔流程

报案

被保险人确诊患有合同约定的重大疾病后，需要及时通知平安保险公司。可以通过拨打平安保险的客服热线95511进行报案，提供详细的个人信息、保单号及疾病诊断信息。
及时报案是启动理赔流程的关键步骤，确保保险公司能够迅速记录并处理理赔申请。

准备理赔资料

根据保险合同的要求，准备相关的理赔资料。对于癌症理赔，通常需要提供病理诊断书、医院诊断书、住院诊断书等。其他重疾可能需要提供医院诊断报告或其他鉴定报告。
准备齐全、准确的理赔资料是确保理赔顺利进行的重要环节，避免因资料不全或错误导致理赔延误。

提交理赔申请

可以通过平安金管家APP在线提交理赔申请，上传电子版资料，或前往平安保险的线下服务网点提交纸质资料。多样化的理赔申请方式提供了便利，被保险人可以根据自己的情况选择最便捷的方式。

资料审核

平安保险公司收到理赔资料后，会进行审核和调查，以确保资料的真实性和有效性。审核过程可能需要几天到几周的时间，复杂情况可能需要更长时间。
审核过程是确保理赔符合合同约定的关键步骤，申请人需耐心等待并配合保险公司的调查。

理赔决定

审核通过后，保险公司会根据保险合同的约定进行理赔。理赔金额通常一次性打入理赔提交的银行账户中。快速、公正的理赔决定能够有效缓解被保险人的经济压力，提供及时的经济支持。

理赔所需材料

一般材料

包括病理诊断书、医院诊断书、住院诊断书、身份证、银行卡等。这些材料是理赔的基础，确保保险公司能够核实病情和申请人身份。

特殊材料

根据不同的疾病，可能还需要提供其他鉴定报告或医疗证明，如手术记录、住院记录等。特殊材料的具体要求因疾病而异，申请人需根据保险合同和保险公司的要求准备。

理赔注意事项

提供真实资料

申请人需确保提供的申请材料真实、完整，避免虚假信息或遗漏重要信息，以免导致理赔申请被拒绝或延迟。真实、完整的资料是确保理赔顺利进行的基础，提供虚假信息不仅会导致理赔失败，还可能面临法律风险。

遵守合同规定

申请人需仔细阅读保险合同，按照合同的规定进行理赔申请，避免超出合同范围或限额。遵守合同规定是确保理赔顺利进行的关键，违反合同条款可能导致理赔被拒绝。

配合调查

保险公司可能会要求提供额外的证明文件或进行现场调查，申请人需积极配合，避免拒绝提供证明文件或拒绝接受调查。积极配合调查能够加快理赔进度，确保理赔申请的顺利进行。

避免欺诈行为

申请人需避免任何欺诈行为，包括故意隐瞒疾病史、提供虚假的医疗证明、伪造医疗记录等。欺诈行为不仅会导致理赔被拒绝，还可能面临法律追究，严重影响个人信用和声誉。

理赔案例

案例一：陈先生理赔案例

陈先生因恶性肿瘤获得20万元赔款，缓解了家庭经济压力，并能够安心接受治疗。该案例显示了平安人寿在高效、贴心的理赔服务方面的优势，能够切实解决客户的燃眉之急。

案例二：S女士理赔案例

S女士因重疾获得83万元理赔金，提升了家庭保障，增强了治疗信心。该案例强调了定期保单检视和适时加保的重要性，确保保险保障与个人和家庭需求相匹配。

案例三：王女士理赔案例

王女士在退保后重新投保，确诊重疾后获得15万元理赔金，并豁免后期保费。该案例提醒消费者谨慎对待退保，确保在需要时有足够的保障。

平安附加重疾险的理赔流程包括报案、准备资料、提交申请、资料审核和理赔决定等步骤。申请人需确保提供的资料真实、完整，遵守合同规定，并配合保险公司的调查，避免任何欺诈行为。通过及时、规范的操作，可以确保理赔顺利进行，提供及时的经济支持。