当国家医保服务平台APP显示非本人手机号时，主要是由于手机号未在运营商实名登记、使用他人手机号或手机号信息未同步等原因。以下是具体的解决办法和常见问题解答。

解决方案

通过本人实名手机号重新注册

建议用户通过本人在运营商处实名登记的手机号重新注册国家医保服务平台APP。这是最直接且有效的解决方法，确保账号使用者的身份真实可靠。
重新注册不仅能解决非本人手机号的问题，还能增强账号的安全性，防止他人冒用。

使用医保亲情账户功能

若用户没有本人手机号，可以通过“医保亲情账户”功能，邀请家人（如父母、子女、配偶）绑定医保信息。家人可以通过亲情账户协助管理医保事务。
亲情账户功能提供了便捷的替代方案，特别适合没有个人手机号的用户，同时也能确保医保信息的安全。

等待运营商信息同步

对于新办理或更改过实名信息的手机号，需要等待运营商信息同步。电信、联通的手机号一般在3天后可以注册使用，移动的手机号则需7个工作日。
信息同步时间因运营商而异，用户需耐心等待，避免因信息未同步导致的登录问题。

线下营业厅办理过户

如果手机号是家人帮忙办理的，用户可以携带本人身份证到运营商营业厅办理过户手续，将手机号过户到自己名下。过户手续是解决非本人手机号问题的有效途径，确保手机号与个人身份信息的匹配。

提交问题反馈

若用户确认是本人手机号，但出现无法登录的情况，可以在医保局公众号留言栏里反馈问题，提供相关信息以便运营商核查处理。通过官方渠道反馈问题，可以增加问题解决的速度和准确性，确保用户权益不受影响。

常见问题

虚拟号和192广电号段号码

非本人实名认证的手机号（如在网上购买的手机号、副卡、虚拟号、192广电号段号码）无法注册登录国家医保服务平台APP。这些号码由于未在运营商实名登记，存在安全隐患，无法正常使用医保服务，需通过实名手机号重新注册。

携号转网后的问题

用户在携号转网后，新办理的手机号需要一定时间同步信息，通常需要3-7个工作日才能正常使用。携号转网导致的信息同步问题，用户需耐心等待，避免因信息未同步导致的登录问题。

证件号不一致

如果用户在运营商登记的证件与APP实名证件不一致（如外籍用户使用护照办理手机号，但在APP使用外国人永居证），需前往营业厅变更证件信息。证件号不一致会导致无法正常使用医保服务，用户需及时变更证件信息，确保信息一致。

当国家医保服务平台APP显示非本人手机号时，用户可以通过重新注册、使用医保亲情账户、等待信息同步、线下营业厅过户或提交问题反馈等方式解决问题。确保手机号与个人身份信息一致是关键，用户应根据具体情况选择合适的解决办法。