根据2025年宁夏固原医保政策及线上问诊报销流程，结合搜索结果整理如下：

一、线上问诊医保报销流程

1. 选择线上问诊平台

   通过宁夏医保官方平台或合作医疗平台（如“固原医保”公众号）进行问诊挂号。

2. 完成医保备案

   若为慢性病患者，需提前在医保平台完成慢特病备案。备案通过后，线上问诊时系统将自动识别并应用相关报销政策。

3. 提交问诊费用明细

   在问诊结束后，系统会生成费用明细清单，需上传至医保平台并完成支付。

4. 申请报销

   完成支付后，系统将自动触发报销流程，审核通过后报销金额将直接打入指定银行账户。

二、其他注意事项

1. 起付线与报销比例

   • 不同病种、医院级别及参保类型（如门诊、住院）有不同起付线和报销比例。

   • 例如：普通门诊起付线约300元，报销比例一般为50%-70%。

2. 异地就医备案

   若在异地问诊，需提前办理异地就医备案，报销比例与参保地一致。

3. 材料要求

   • 基础材料：身份证、社保卡、银行账户、费用明细清单、疾病诊断证明书、门诊病历等。

   • 特殊病种需额外提供病历、处方等专项材料。

4. 报销时效

   报销申请需在医疗费用发生后一定期限内提交，通常为15个工作日。

三、查询方式

• 线上查询 ：通过宁夏医保官方APP或微信公众号查询账户余额、报销进度等。

• 线下查询 ：携带身份证到社保局窗口或定点医院结算窗口查询。

四、特殊情况处理

若材料不齐全或审核不通过，系统会通知补正材料，需在5个工作日内完成补正。超过期限将视为撤回申请，可重新提交。

以上流程综合了医保政策及线上问诊平台的操作规范，具体以宁夏医保官方最新通知为准。