河北省医保局及各市医保局均提供了24小时人工服务电话，以方便参保人员在非工作时间也能获取医保咨询和服务。

河北省医保局24小时人工服务电话

河北省医保局电话

河北省医保局对外公开的24小时人工服务电话为0311-85518092。该电话主要用于咨询医保政策、反映投诉举报和意见建议等诉求。
该电话作为省本级的医保服务电话，能够提供全面的政策咨询和服务支持，适合需要详细了解医保政策或在非工作时间寻求帮助的参保人员。

各地市医保局的24小时人工服务电话

石家庄市

石家庄市医保局的24小时值班电话为0311-83865006。该电话提供政策咨询和业务办理服务，确保参保人员在工作日和非工作时间都能获得及时的帮助。

保定市

保定市的24小时值班电话为7590234。该电话主要用于咨询城乡居民医保缴费指南、缴费入口、缴费基数、缴费流程等信息。保定市通过提供24小时值班电话，确保参保人员在缴费期间能够随时获得帮助，提升了服务质量。

承德市

承德市医保局的24小时人工服务电话为0314-2038801。该电话提供政策咨询和投诉举报服务，方便参保人员在需要时获取帮助。

秦皇岛市

秦皇岛市医保局的24小时人工服务电话为0335-3262776。该电话提供待遇政策咨询，确保参保人员在需要时能够获得相关信息和帮助。

医保相关政策和信息查询渠道

网上服务平台

河北省医疗保障局的网上服务平台为http://111.63.208.5:81，提供个人网厅登录和医保电子凭证登录功能，参保人员可以通过该平台查询和完善医保信息。
网上服务平台提供了便捷的查询和完善医保信息的渠道，适合喜欢在线操作的参保人员，特别是在非工作时间也能方便地获取所需信息。

微信公众号

河北省医疗保障局的微信公众号“河北智慧医保”也提供相关服务，参保人员可以通过该平台进行跨省异地就医备案、查询医保信息等。微信公众号提供了多种服务渠道，方便参保人员随时随地获取医保信息和服务，提升了用户体验。

河北省医保局及各市医保局均提供了24小时人工服务电话，确保参保人员在非工作时间也能获取医保咨询和服务。此外，河北省医疗保障局的网上服务平台和微信公众号也为参保人员提供了便捷的查询和完善医保信息的渠道。参保人员可以根据自身需求选择合适的联系方式进行咨询和服务。

河北医保局的官方网站信息

河北省医疗保障局的官方网站是 河北省医疗保障局网上服务大厅 。

网站主要功能和服务

• ​个人网厅：参保人可以通过个人账号或医保电子凭证登录，查询和完善个人信息。
• ​单位网厅：单位专管员可以通过单位网厅完善单位职工的参保信息。
• ​信息完善：包括联系电话、户籍地址、居住地址等必填信息的完善。

最新政策发布

• ​人工耳蜗及电子耳蜗植入术纳入医保支付范围：自2025年3月1日起，河北省将人工耳蜗及电子耳蜗植入术纳入医保支付范围，具体支付标准和流程可在官网查询。

河北医保的报销比例和范围

河北省的医保报销比例和范围在2025年有了新的调整，以下是详细的报销比例和范围：

河北医保报销比例

1. ​普通门诊：

   • 报销比例为50%，年度累计最高报销限额为150元，不设起付线。

2. ​门诊慢特病：

   • 起付标准为200元，报销比例为70%，年度最高报销限额为1000元。

3. ​住院医疗：

   • 乡镇卫生院（社区卫生服务中心）：起付线100元，报销比例90%。
   • 一级医疗机构：起付线300元，报销比例75%。
   • 二级医疗机构：起付线500元，报销比例60%。
   • 三级医疗机构：起付线1500元，报销比例60%。

4. ​大病保险：

   • 起付线标准原则上不高于当地上年城乡居民人均可支配收入，首段报销比例提高到60%，报销比例向高额医疗费用倾斜。

河北医保报销范围

1. ​药品和诊疗项目：

   • 药品：纳入医保报销的药品达到3088种，892种中药饮片和269种院内制剂也纳入医保支付范围。
   • 诊疗项目：45个医技诊疗项目、24个中医诊疗项目、64种医用耗材纳入医保支付范围。

2. ​特殊病种：

   • 参保人员在门诊治疗符合规定的部分重症疾病医疗费用，由统筹基金按一定比例支付，但个人也要负担一定比例。

其他政策

1. ​资助政策：

   • 特困人员给予全额资助，其他困难群体根据不同情况给予不同比例的定额资助。

2. ​异地就医：

   • 在京津冀地区就医的，乡镇卫生院及一级以下医疗机构住院起付线300元，合规费用报销90%；二级医疗机构住院起付线800元，合规费用报销75%；三级医疗机构住院起付线1500元，合规费用报销60%。

河北医保卡的使用方法和注意事项

河北省医保卡的使用方法和注意事项如下：

使用方法

1. ​激活与设置密码

   • 首次拿到医保卡后，需前往指定银行或社保卡服务网点进行激活，携带个人有效身份证件和医保卡。
   • 激活后，设置查询密码和交易密码，确保个人信息安全。

2. ​就医使用

   • 在河北省内定点医疗机构就医时，携带医保卡并主动出示给工作人员，医疗费用将直接结算。
   • 在定点药店购药时，同样可以持医保卡结算。

3. ​异地就医

   • 如果需要在河北省外就医，需提前办理异地就医备案手续。登录河北省医疗保障局官网或关注“河北医疗保障”微信公众号进行备案。
   • 备案成功后，在异地定点医疗机构就医时，携带医保卡并主动出示，医疗费用将按照当地医保政策进行结算。

4. ​医保码（电子凭证）​

   • 可以通过“国家医保服务平台”APP、支付宝、微信等渠道激活医保码，实现无卡就医。
   • 医保码可用于药店购药、就医结算、医保查询、跨省异地就医备案、亲情账户绑定等。

注意事项

1. ​妥善保管

   • 妥善保管医保卡，避免丢失或损坏。如遗失，请立即办理挂失并补办新卡。
   • 妥善保管查询密码和交易密码，不要泄露给他人。

2. ​定点机构

   • 请务必在河北省内定点医疗机构和药店使用医保卡，以确保费用能够正常结算。

3. ​政策更新

   • 医保政策可能会根据国家和地方政策进行调整，请随时关注河北省医疗保障局官网或相关通知，了解最新政策信息。

4. ​个人账户使用范围

   • 个人账户主要用于支付参保职工在定点医疗机构或定点零售药店发生的政策范围内自付费用，不能用于公共卫生费用、体育健身或养生保健消费等不属于基本医疗保险保障范围的支出。