当北京医保个人账户余额不足时，您可以通过以下几种方式解决：

1. 线上购药时的处理方式

• 支付方式调整：如果使用医保个人账户线上购药（如通过京东、美团等平台），当余额不足时，系统会提示您余额不足，并引导您选择其他支付方式（如微信、支付宝等）完成支付。
• 家庭共济账户：如果您已将家庭成员（如配偶、父母、子女）的医保账户绑定为您家庭共济账户，可以尝试使用共济账户中的余额支付。

2. 线下就医或购药时的处理方式

• 优先使用医保支付：在定点医院或药店就诊、购药时，医保范围内的费用会优先从个人账户中支付。余额不足的部分，需使用现金或其他支付方式补足。
• 垫付费用后报销：如果需要紧急就医，可以选择垫付医疗费用，之后通过医保报销流程申请返还。

3. 医保断缴的影响

• 如果您的医保断缴超过6个月，个人账户余额将被清零，这可能导致无法使用账户余额支付医疗费用。因此，建议及时补缴医保费用，以避免影响医保待遇。

4. 医保余额的查询方式

• 您可以通过以下方式查询医保余额：
  1. 电话查询：拨打北京社保局服务电话进行咨询。
  2. 网站查询：登录北京市社保局官网，使用个人账号查询。
  3. 定点医院或药店查询：携带医保卡到定点医院或药店，让工作人员帮助查询。

5. 建议与提醒

• 为避免余额不足带来的不便，建议您定期查询医保账户余额，并合理规划使用。
• 如果余额长期不足，可考虑通过家庭共济等方式，共享家庭成员的医保账户余额。

希望以上信息对您有所帮助！如需进一步了解，可参考北京市医保相关政策或咨询医保局客服。