南昌医保服务平台是江西省医保公共服务平台的一部分，旨在为参保人提供便捷、高效的医保服务。以下是该平台的详细介绍：

1. 平台简介

南昌医保服务平台已整合至江西省医保公共服务平台，是全国统一的医保信息平台的一部分。该平台支持个人和单位用户登录，提供多种医保相关服务，如信息查询、业务办理和凭证打印等。通过智能化手段（如人工智能客服、数字人服务），平台进一步提升了用户体验和服务效率。

2. 主要功能

（1）个人服务

• 医保查询：参保人员可查询个人医保账户余额、缴费记录、参保状态等信息。
• 异地就医备案：支持异地安置人员申办异地就医备案，方便跨省医疗结算。
• 医疗账户返还：为异地安置人员提供医疗账户返还服务。
• 参保缴费证明打印：可在线生成并打印参保缴费凭证。

（2）单位服务

• 参保管理：企业可办理职工医保参保登记、缴费基数申报等业务。
• 报表打印：支持医疗、生育保险相关报表的在线打印。

（3）智能化服务

• 24小时医保咨询服务：通过人工智能客服平台，参保人可随时获取医保政策解读和业务指导。
• 数字人“医保小赣事”：提供高频自助服务，如查询医保信息、办理医保业务等，简化办理流程。

3. 使用方法

（1）网上服务大厅

• 访问网址：江西医保公共服务平台。
• 操作步骤：
  1. 登录平台，选择“个人服务”或“单位服务”。
  2. 根据需求选择具体业务，如医保查询、异地就医备案等。
  3. 按提示上传材料并提交申请。

（2）移动端服务

• 支付宝“赣服通”：
  1. 打开支付宝，搜索“赣服通”。
  2. 进入医保专区，选择所需服务（如医保转移申请）。
  3. 按要求填写信息并提交。
• “i南昌”微信小程序：
  1. 搜索并进入“i南昌”小程序。
  2. 选择“政务服务”，进入医保服务模块。
  3. 按提示完成相关操作。

4. 用户评价与优势

• 智能化服务：人工智能客服和数字人服务极大提升了用户体验，简化了业务办理流程。
• 便捷性：支持线上办理多项高频医保业务，减少了用户跑腿的麻烦。
• 覆盖范围广：全国统一的医保信息平台已接入40万家定点医疗机构和药店，覆盖全国13.4亿参保人。

5. 注意事项

• 平台部分服务可能因政策调整或系统维护暂时不可用，建议关注官方公告。
• 使用过程中如遇问题，可拨打“12345”政务服务便民热线或联系当地医保局咨询。

南昌医保服务平台通过整合线上线下资源，为参保人提供了高效、便捷的服务体验。如果您有其他疑问，可随时咨询！