鹰潭电子医保自2021年启用以来，已经取得了显著进展，极大地提升了医保服务的便捷性和效率。以下是关于鹰潭电子医保的详细信息，包括其启用与发展、使用流程、覆盖范围、查询方式及常见问题。
鹰潭电子医保的启用与发展
启用背景
- 启用时间：2021年12月17日，鹰潭市正式启用医保电子凭证，标志着从“卡时代”向“码时代”的跨越。
- 启用背景：为了提升医保服务的便捷性和效率，鹰潭市医保局按照国家医保局的统一部署，积极推进医保电子凭证的启用和应用。
发展历程
- 五年发展：截至2025年，鹰潭市医保码已上线五周年，期间通过多管齐下的宣传策略和技术优化，医保码的激活率和使用率大幅提升。
- 技术创新：鹰潭市医保局持续推进医保信息化、标准化建设，推广医保码全流程应用，实现了医保服务的“不见面”和“无感就医”。
鹰潭电子医保的使用流程
激活流程
- 国家医保服务平台APP：下载并安装国家医保服务平台APP，注册账号并进行人脸识别认证，完成激活。
- 支付宝：在支付宝中搜索“医保码”小程序，完成刷脸认证即可激活。
- 微信：在微信中搜索“医保码”，进行人脸识别认证后激活。
使用方法
- 药店购药：在定点零售药店购药时，出示医保码即可完成结算。
- 就医结算：在定点医疗机构就诊时，出示医保码完成验证与支付。
- 账户查询：通过“国家医保服务平台”APP、支付宝或微信等渠道查询医保账户信息、缴费记录和使用记录。
鹰潭电子医保的覆盖范围
定点医院和药店
- 全面覆盖：截至2025年，鹰潭市899余家定点医药机构全部支持医保电子凭证扫码结算，实现了参保群众就医购药的全流程“码上”操作。
- 全国通用：医保电子凭证在全国31个省份和新疆生产建设兵团均已支持使用，实现了跨区域互认。
支付方式
- 多种支付方式：鹰潭市探索了身份证、社保卡、银行卡、就诊卡、二维码、面部生物特征“六合一”的多种支付方式，优化了医保码的全流程应用。
- 移动支付：通过移动支付平台，实现了“床旁结算”和“诊间结算”的便捷体验。
鹰潭电子医保的查询方式
在线查询
- 国家医保服务平台APP：登录APP后，进入“个人参保信息”查询医保账户余额、月缴费基数和个人参保信息。
- 网上查询：通过鹰潭市社保查询平台（网址：http://59.62.117.99:8000/nav_login）登录并查询个人医保信息。
电话查询
鹰潭市医保局提供医保卡余额查询电话：0701-，参保人员可通过电话查询医保卡余额、使用历史记录等信息。
鹰潭电子医保的常见问题
激活问题
- 人脸识别失败：可能原因包括光线影响、眼睛未平视镜头、手机机型不兼容或公安系统照片信息不全。建议调整光线、重新人脸识别、更换手机或更新公安系统照片。
- 医保电子凭证无法激活：可能是由于个人参保信息错误，建议联系参保所在医保经办机构进行信息核实和更正。
使用问题
- 医保码无法展码：可能是由于医保专网优化或网络波动导致，建议刷新页面或稍后再试。
- 绑定亲情账户失败：确保家庭成员信息准确无误，并按照提示完成绑定流程。
鹰潭电子医保自启用以来，通过不断的技术创新和推广，已经实现了医保服务的全面数字化和便捷化。通过多种激活和使用渠道，医保电子凭证在鹰潭市的定点医院和药店得到了广泛应用。同时，全面的查询方式和常见问题解答也为参保人员提供了极大的便利。未来，鹰潭市医保局将继续优化医保信息化建设，进一步提升参保群众的获得感和满意度。
鹰潭电子医保卡怎么激活
要在鹰潭激活电子医保卡，您可以选择以下几种方式：
1. 国家医保服务平台App激活
- 下载安装：在手机应用商店搜索并下载“国家医保服务平台”App。
- 注册登录：打开App，点击“医保电子凭证”，然后点击“立即注册”，录入身份信息并通过人脸识别进行身份认证。
- 选择参保地：选择您的参保城市。
- 激活：点击“立即激活”，完成预留手机号设置后即可激活电子医保卡。
2. 微信激活
- 进入医疗健康：打开微信，点击右下角的“我”，在“服务”中找到“医疗健康”。
- 找到医保电子凭证：点击“医保电子凭证”，然后点击“激活医保电子凭证”。
- 身份验证：按照提示进行身份验证，如输入支付密码、指纹识别或刷脸等。
- 激活成功：验证通过后，电子医保卡即被激活。
3. 支付宝激活
- 搜索医保电子凭证：打开支付宝，首页搜索“医保电子凭证”。
- 进入医保服务：点击搜索结果中的“医保电子凭证”小程序。
- 身份验证：按照提示进行身份验证，如输入密码、刷脸等。
- 激活：验证通过后，点击“激活”，完成医保电子凭证的激活。
4. 线下激活
- 前往指定地点：前往当地的人力资源和社会保障服务大厅或指定的医保经办机构服务窗口。
- 提供材料：向工作人员说明需求，并提供本人有效身份证件和医保卡等相关材料。
- 完成激活：工作人员会协助您完成身份验证和相关信息录入等操作，完成激活手续后即可激活电子医保卡。
鹰潭电子医保卡的使用范围
鹰潭电子医保卡（医保电子凭证）的使用范围广泛，主要包括以下几个方面：
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就医购药：
- 本地就医购药：参保人员可以在鹰潭市的定点医疗机构和药店使用电子医保卡进行挂号、缴费、取药、结算等操作，无需携带实体卡。
- 异地就医购药：在开通异地联网结算的定点医药机构，参保人员可以使用电子医保卡进行跨省异地就医直接结算。
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医保查询与业务办理：
- 账户查询：参保人员可以实时查询个人医保账户信息，包括参保信息、缴费记录、消费明细等。
- 业务办理：支持医保业务办理，如跨省异地就医备案、门诊统筹变更、门诊慢特病变更等。
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家庭共济：
- 亲情账户绑定：职工参保人员可以通过电子医保卡绑定家庭成员的医保账户，实现个人账户在家庭成员之间的共济互助。
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健康服务：
- 健康体检、疫苗接种：一些与健康相关的服务也可以通过电子医保卡进行支付，为人们的健康管理提供便利。
鹰潭电子医保卡如何绑定银行卡
在鹰潭市，您可以通过以下几种方式将电子医保卡与银行卡进行绑定：
微信绑定流程
- 打开微信，在搜索栏中输入“电子医保卡”，找到并点击进入“电子医保卡”小程序。
- 进入医保电子凭证页面，在首页或菜单栏中找到“医保电子凭证”选项并点击进入。
- 查找银行卡绑定入口，在医保电子凭证页面中，查找“支付管理”“银行卡管理”或类似的功能入口。
- 添加银行卡信息，点击进入银行卡管理页面后，点击“添加银行卡”按钮，按照系统提示输入银行卡号、持卡人姓名、身份证号码、银行预留手机号码等信息。
- 验证银行卡信息，系统会发送一条短信验证码到您在银行预留的手机号码上，将收到的验证码输入到相应的输入框中，完成银行卡信息的验证。
- 确认绑定成功，验证通过后，系统会自动识别并绑定银行卡与电子医保卡，页面会显示“绑定成功”的提示信息。
支付宝绑定流程
- 打开支付宝，在搜索框中输入“电子医保卡”，找到并点击进入官方的电子医保卡小程序。
- 进入医保服务页面，在首页或菜单栏中找到“医保服务”选项并点击进入。
- 寻找银行卡绑定功能，在医保服务页面中，查找“银行卡管理”或“支付设置”等相关功能入口，点击进入银行卡管理页面。
- 绑定银行卡操作，在银行卡管理页面中，点击“添加银行卡”按钮，按照系统提示输入银行卡号、持卡人姓名、身份证号码、银行预留手机号码等信息。
- 验证银行卡信息，系统会发送一条短信验证码到您在银行预留的手机号码上，将收到的验证码输入到相应的输入框中，完成银行卡信息的验证。
- 确认绑定成功，验证通过后，系统会自动识别并绑定银行卡与电子医保卡，页面会显示“绑定成功”的提示信息。
