根据搜索结果，安徽医保帮家人缴费可通过以下方式办理，若无法操作可参考以下解决方案：

一、线上缴费方式

1. 安徽医保公共服务平台

   • 登录后点击「居民参保缴费与查询」，输入家人信息完成缴费。

   • 部分城市支持通过微信公众号「城市服务」→「社保」→「安徽省社保缴纳」操作。

2. 皖事通APP

   • 搜索「医保缴费」→选择「城乡居民医保缴费」，填写参保人信息并确认缴费。

3. 支付宝/微信

   • 支付宝：进入「城市服务」→「社保」→「自然人缴纳社保费」，勾选「是否代缴」后输入被代缴人信息。

   • 微信：通过「我」→「服务」→「城市服务」→「社保」→「安徽省社保缴纳」（需定位到安徽）。

二、线下缴费方式

1. 税务部门办税服务厅

   携带本人身份证和医保卡，到当地税务部门窗口办理缴费业务。

2. 社区（村）委会

   部分地区支持通过社区平台代缴，需咨询当地社区工作人员。

三、注意事项

1. 亲情账户绑定

   若需使用医保个人账户资金为他人缴费，需先在医保部门办理亲情账户绑定。

2. 缴费时间

   基本医疗保险通常为每年10月-12月缴费，需在缴费期内操作。

3. 特殊情况处理

   若线上渠道无法操作，可联系医保部门（如淮南市医保电话0554-6881386）或定点医疗机构咨询。

若仍无法缴费，建议优先检查网络连接，或通过安徽医保官方APP/公众号咨询最新操作流程。