以下是医保凭证密码忘记后的处理方法，综合了线上、线下及特殊情况解决方案：

一、线上重置方式

1. 国家医保服务平台APP

   • 登录后点击【医保码】→【修改密码】→【人脸识别】完成身份验证后重置。

   • 支付密码忘记可通过【市民中心】→【医保】→【管理医保电子凭证密码】重置。

2. 支付宝/微信

   • 支付宝：进入【市民中心】→【医保】→【密码管理】→【重置密码】。

   • 微信：【我】→【服务】→【医疗健康】→【医保电子凭证】→【设置】→【密码管理】。

3. 其他渠道

   • 部分城市支持通过当地医保局官网或官方APP（如北京医保公共服务平台）找回密码。

二、线下重置方式

1. 社保局柜台

   携带身份证和医保卡到参保地社保局或医保经办机构，填写密码查询单或直接办理重置。

2. 定点医院/药店

   部分地区的医保定点医院或药店支持现场修改医保密码。

三、特殊情况处理

• 初始密码忘记 ：若初始密码为默认值（如123456），可直接联系银行或社保局获取新密码。

• 社保卡关联密码 ：若涉及社保卡，需先在银行或社保局重置社保卡密码，再修改医保密码。

四、注意事项

1. 密码需包含字母、数字及特殊字符，避免使用身份证号、手机号等敏感信息。

2. 线上操作需确保网络安全，避免泄露个人信息。

3. 若多次尝试失败，建议通过12333社保热线或医保局官网查询账户状态。

通过以上方式，一般可在1-3个工作日内恢复医保凭证的正常使用。若仍无法解决，建议联系当地医保部门进一步咨询。