医院最怕的投诉部门主要包括以下几种：

1. 政务部门 ：

• 12345政务服务便民热线 ：这是各地市人民政府设立的公共服务平台，提供全天候人工服务，医院最怕投诉到此类部门，因为投诉内容会被记录并转交给相关部门处理，对医院的声誉和运营可能产生严重影响。

2. 卫生健康行政部门 ：

• 卫生局 ：负责医疗机构的医疗服务行为监督管理，包括设立、执业许可、医疗质量、医疗安全等方面。患者对医院的医疗服务不满或投诉，可以向当地的卫生健康行政部门进行反映。

• 医疗机构监督管理办公室 ：这些部门在同级卫生行政部门的领导下，负责接待、处理群众投诉，有权调查并处理医疗纠纷，确保患者权益得到及时有效保障。

3. 医疗纠纷调解机构 ：

• 一些地区设立了专门的医疗纠纷调解机构，由医学专家、法律专家等组成，能够根据相关法律法规和医疗行业规范，对医患纠纷进行公正、合理的调解。

4. 消费者协会 ：

• 如果患者认为医院的行为侵犯了其消费者权益，例如价格欺诈、服务质量差等，可以向当地的消费者协会进行投诉。消费者协会将依据《消费者权益保护法》等相关法律法规，对投诉进行处理。

5. 行业协会 ：

• 不同的医疗行业协会也可以接受患者的投诉，这些协会通常有一定的权威性和影响力，能够对医院的行为进行监督和约束。

6. 媒体 ：

• 尽管没有确凿证据证明媒体是医院最怕的投诉部门，但医院的声誉和形象在很大程度上受到媒体的影响。因此，医院通常也会对媒体的曝光和报道保持警惕。

建议

• 选择合适的投诉渠道 ：患者应根据具体情况选择合适的投诉渠道，例如，如果涉及医疗服务质量和安全问题，可以向卫生健康行政部门或医疗纠纷调解机构投诉；如果涉及消费者权益问题，可以向消费者协会投诉。

• 准备充分的证据 ：在投诉前，患者应准备好相关证据，以便在投诉过程中能够提供有力的支持，确保投诉得到公正、合理的处理。

• 保持冷静和理性 ：在投诉过程中，患者应保持冷静和理性，避免情绪化的言辞，以便更好地沟通和解决问题。