个人医保卡在药房无法使用的原因主要与以下因素相关，需结合具体情况逐一排查：

一、药店资质问题

1. 非医保定点药店

医保卡仅能在医保定点零售药店使用，若药店未与医保机构签订合作协议，则无法刷卡。可通过“国务院客户端”小程序查询附近定点药店。

2. 药品目录限制

医保报销需药品在医保目录内，若购买保健品、滋补品等非医保药品，个人账户无法报销。

二、医保账户状态

1. 个人账户余额不足

职工医保个人账户有余额才能刷卡，居民医保无个人账户，仅限统筹账户支付。可通过医保官网或药店查询账户余额。

2. 医保停缴或类型不符

若医保已停缴或参保类型为城乡居民医保（无个人账户），则无法使用医保卡。

三、药品与费用限制

1. 药品不在医保目录

部分药品因价格、疗效等原因未被纳入医保报销范围，需自费。

2. 药品价格超过支付限额

若药品单价或总费用超过医保个人账户支付限额，可能无法报销。

四、其他可能原因

• 医保卡消磁或过期 ：需联系发卡机构更换。

• 系统延迟 ：新办卡可能出现短暂故障，可尝试其他支付方式。

建议

1. 优先选择医保定点药店，并通过官方渠道确认药品目录。

2. 查看医保账户余额，确保职工医保个人账户有足够资金。

3. 购买前咨询药店或医保部门，避免因药品或药店问题导致自费。

若以上方法仍无法解决，建议联系当地医保机构（如医保局、定点药店管理部门）进一步咨询。