龙江人社登录时持续显示“获取失败”可能由以下原因导致，需根据具体情况排查：
一、网络连接问题
- 检查网络状态
确保设备已连接稳定的Wi-Fi或移动数据，可尝试切换网络环境（如Wi-Fi与移动数据互换）。
- 排除设备网络限制
检查是否被防火墙或安全软件阻止访问，可暂时禁用防火墙或添加白名单。
二、应用相关问题
- 清除缓存与数据
在设备设置中清除龙江人社APP的缓存和数据，或尝试卸载后重新安装。
- 更新或重装APP
检查是否有最新版本，更新至最新版本可能修复兼容性问题；若仍无法解决，可尝试清除数据后重装。
- 关闭其他占用内存的应用
重启设备或关闭其他占用CPU、内存的应用程序，释放服务器资源。
三、服务器或系统问题
- 联系官方客服
若上述方法无效，可能是服务器维护或故障，需通过官方渠道查询系统状态（如电话、在线客服）。
- 检查账户状态
若伴随账号异常（如登录限制、活动异常），需按官方指引申诉或找回密码。
四、其他特殊情况
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人脸识别问题 ：若使用人脸识别登录失败，可尝试更换环境光线、卸载其他软件或恢复出厂设置（谨慎操作）。
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系统资源不足 ：服务器资源耗尽时可能无法响应请求，需联系技术支持处理。
建议流程
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优先检查网络并重启应用；
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清除缓存或尝试更新APP；
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若问题持续，联系龙江人社官方客服（电话可通过官网或社交媒体查询）；
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若涉及账号异常，立即通过官方渠道申诉。
若尝试以上方法仍无法解决，建议通过龙江人社官网或APP内的“在线客服”提交详细问题描述（包括错误代码、设备信息等），以便进一步排查。
