关于医保个人账户余额的退还问题，根据相关政策和规定，参保人员去世后其个人账户资金的处理方式如下：
一、可退还的医保个人账户资金
- 全额退还
参保人员死亡后，其医保个人账户中的资金（包括本金和利息）可全额退还给法定继承人或指定受益人。
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退休人员 ：需提供死亡证明、亲属关系证明、身份证等材料办理；
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未退休人员 ：继承人凭身份证、户口簿、银行账号等材料申请。
- 医疗保险个人账户退还规则
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若参保人去世时未使用完个人账户资金，可退还余额（通常为个人缴费部分的8%-2%）；
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若已开通个人账户代扣（如绑定银行卡），资金将直接划入指定账户。
二、不可退还部分
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单位缴费部分 ：无论参保人是否退休，单位缴纳的医保费用均划入统筹账户，不可退还；
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医疗保险统筹基金 ：因疾病或非因工死亡的丧葬补助金、抚恤金等属于统筹基金支出，不涉及个人账户退还。
三、办理流程建议
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准备材料 ：死亡证明、亲属关系证明、身份证、银行账号等；
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提交申请 ：携带材料至参保地社保经办机构办理个人账户余额支取手续；
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资金发放 ：审核通过后，个人账户余额将转入指定银行账户。
四、注意事项
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若参保人同时拥有城镇职工医保和城乡居民医保，需先注销城镇职工医保账户，城乡居民医保个人账户可全额继承；
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灵活就业人员仅能继承个人账户部分（含本金和利息），单位缴费部分不参与继承。
以上信息综合了国家医保政策及各地经办机构规定，具体操作以参保地最新政策为准。
