长沙职工医保个人账户的查询和存在情况如下：
- 查询方法 ：
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湘医保微信公众号 ：关注后点击菜单栏【服务平台】->【登录平台】，然后点击【缴费记录查询】查看缴费记录。
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我的长沙APP ：进入后选择【医保服务】->【个人账户】查看个人医保账户明细。
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长沙银行公众号 ：进入后点击【乐金融】->【我的账户】查看账户明细。
- 存在情况 ：
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只有职工医保参保人才有个人账户，并且可以将个人账户资金共济给家庭成员。
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如果医保中断之前已经将账户余额用完，或者医保账户未激活，可能会导致查不到账户余额。
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城乡居民医保和新农合医疗保险没有个人账户，因此交费后也查询不到账户费用。
- 注意事项 ：
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医保账户里的钱原则上不提取现金，禁止用于医疗保障以外的其他消费支出。
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家庭共济账户设置好后，就医购药时需出示就医人的医保码（或身份证、社保卡），并在医药机构窗口进行缴费，同时告知定点医药机构使用家庭共济授权人的余额。
综上所述，如果您是长沙的职工医保参保人员，可以通过上述方法查询自己的医保个人账户。如果查询不到账户信息，可能是因为未激活医保卡、医保中断或已用完账户余额等原因。建议您根据自身情况逐一排查并解决问题。
