医保正常参保但是没有余额的原因可能有多种，以下是一些常见的情况：

1. 新参保等待期 ：对于新参保的职工来说，由于医保机构需要时间来处理和录入相关信息，因此在正常参保次月开始才会进行划账。这意味着在新参保后的一段时间内，可能无法查询到医保余额。

2. 信息同步问题 ：如果更换了工作地点，涉及到医保关系的转移接续，但还未成功完成，那么也可能暂时查询不到医保余额。

3. 个人账户资金已用完 ：职工医保包括个人账户和统筹账户两部分，平时我们能查询到的主要是个人账户的余额。如果个人账户的钱已经全部花完，再次查询时就会显示余额为0。

4. 医保卡未激活 ：拿到社保卡后通常需要激活医保卡，否则无法查询到医保余额。可以通过线上或线下的方式办理激活手续。

5. 查询方式不正确 ：不同地区的医保查询软件和平台可能不同，例如浙江温州的用户可能需要通过“浙里办”平台来查询。如果使用的查询方式不正确，也可能导致查询不到医保余额。

6. 灵活就业人员不建立个人账户 ：如果个人只缴纳了医保而没有缴纳养老保险，或者缴纳的医保费用较低，导致划入个人账户的资金较少或没有划入个人账户，那么医保卡余额会显示为0。

7. 医保个人账户信息不全 ：如果医保个人账户信息不全，可能是因为当地社保信息展示的不完整，如果想要查询完整信息，只能去所在地的社保服务网点进行查询。

8. 家庭共济导致余额变化 ：部分参保职工为其家庭成员办理医保卡医保个人账户家庭共济，其家庭成员在药店购药、住院报销时将该账户余额使用完毕，但未第一时间告知参保职工。

9. 医保卡医保个人账户被冻结 ：部分参保职工因银行账户被法院冻结，导致医保卡医保个人账户无法使用。

10. 系统故障或信息不一致 ：如果医保系统出现故障或者个人信息与医保卡信息不一致，也可能导致查询不到医保余额。

综上所述，医保正常参保但是没有余额可能是由于多种原因造成的，包括但不限于新参保等待期、个人账户资金已用完、医保卡未激活、查询方式不正确、灵活就业人员不建立个人账户、医保个人账户信息不全、家庭共济导致余额变化、医保卡医保个人账户被冻结、系统故障或信息不一致等。建议根据具体情况逐一排查并解决问题。