职工医保正常缴费但余额为0的原因，可能涉及以下情况，需结合具体情形进行排查：

一、个人账户未激活

1. 社保卡未激活

若参保后未及时激活医保账户，个人账户将无法接收资金，导致余额显示为0。需通过银行网点或“爱山东”APP激活账户。

2. 银行账户冻结

部分情况下，银行账户被法院冻结会导致医保个人账户无法使用。需联系银行解冻账户后，医保资金才会恢复划入。

二、个人信息不一致

参保人员若变更了姓名、身份证号或未及时更新医保信息，可能导致账户信息不匹配，影响资金划入。需携带身份证、社保卡等材料到发卡银行或医保窗口办理信息变更。

三、账户类型与缴费档次

1. 灵活就业人员缴费档次

若按最低档缴纳灵活就业人员医保，个人账户可能不设立，因此无余额。

2. 城乡居民医保

城乡居民医保本身不设个人账户，所有费用直接进入统筹账户，查询时显示0余额。

四、账户状态异常

1. 社保卡休眠

长期未使用（如6个月以上）的社保卡可能被银行系统冻结为休眠状态，但医保系统仍会正常划账。需携带证件到银行激活。

2. 医保账户未划账

新参保人员或缴费后未到账的情况，需等待医保机构完成划账流程。

五、查询方式问题

部分人可能通过ATM机查询时，误将个人账户与银行卡账户混淆，导致显示0余额。建议通过定点医疗机构、药店或社保中心查询完整账户信息。

总结建议

1. 检查社保卡是否激活，未激活需立即激活；

2. 核对个人信息是否与医保卡一致，不一致需及时变更；

3. 了解缴费档次是否为灵活就业人员最低档或城乡居民医保（无个人账户）；

4. 若长期未使用社保卡，联系银行恢复账户活性；

5. 通过正规渠道查询账户状态，避免因操作错误导致误解。

若以上方法仍无法解决，建议联系当地医保经办机构进一步咨询。