家庭共济余额为零可能有以下几种原因:
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子女年龄不足 :如果子女年龄还没有达到法定年龄,可能无法使用家庭共济账户,导致显示余额为零。
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未成功绑定共济关系 :可能没有正确绑定共济关系,或者只开通了亲情账户而没有进行家庭共济绑定。
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共济人账户余额为零 :如果绑定的共济人医保个人账户余额为零,则不能使用共济账户进行支付。
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不在同一医保统筹区 :部分省份规定,只有在同一医保统筹区的直系亲属间才能共济医保个人账户。如果不在同一统筹区,则不能绑定“共济关系”。
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创建人账户余额不足 :当创建人个人账户余额不足(如不足500元)时,不能实现共济功能。
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自动解除共济关系 :存在某些情形会导致家庭共济关系自动解除,例如创建人认定门诊慢性病特殊病待遇、退出医疗保险、省内跨统筹区参加职工医保、变更为离休和一级至六级残疾军人待遇、创建人死亡等,账户余额会自动返还至创建人原个人账户中。
建议检查以上几点,确认是否存在相关情形,并进行相应的处理。如果确认绑定和余额无误,建议联系当地医保部门或相关服务窗口寻求帮助。