要在江苏医保云上绑定家庭共济，您需要了解具体的绑定条件、步骤和注意事项。以下是详细的指南。

绑定条件和对象

适用对象

• ​主账户人：必须是江苏省职工医保参保人员。
• ​家庭成员：包括配偶、父母、子女、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母、孙子女、外孙子女，且这些家庭成员必须是江苏省基本医疗保险（包括职工医保和城乡居民医保）的参保人员。

绑定条件

• 主账户人需有医保个人账户结余，且正常享受职工医保待遇。
• 家庭成员需为基本医疗保险参保人员。
• 每个家庭共济关系内可有一个主账户人和多个使用人，但每位参保人员在同一时间段只能加入一个家庭共济关系。

绑定步骤

线上办理

1. ​下载并登录江苏医保云APP：首先下载并安装江苏医保云APP，完成注册和登录。
2. ​进入家庭共济模块：在APP首页点击“我要办”，然后选择“家庭共济”模块。
3. ​添加共济使用人：点击“共济账户绑定”，根据提示填写家庭成员信息，确认近亲属关系，并签订《个人承诺书》。
4. ​确认并提交：仔细阅读《个人承诺书》并确认无误后，签字提交并保存，完成绑定工作。
5. ​查询绑定记录：办理完成后，可以通过“家庭共济-共济账户授权记录查询”查询绑定情况，同时“解除绑定”功能也可在此界面办理。

线下办理

如遇特殊情况线上办理不成功或无法办理的，授权人可持本人及家庭成员身份证件（医保电子凭证、身份证或社保卡）及家庭成员有效身份证件信息、家庭关系承诺书等至医保经办机构窗口申请办理。

注意事项

身份信息和参保状态

• 主账户人设立家庭共济关系时，须提供家庭成员的准确身份信息，配偶唯一、父母限制数为2、子女数暂不限制。主账户人不可与配偶父母设立家庭共济关系。
• 主账户人和家庭成员需在正常参保状态才可设立家庭共济关系并正常使用。

绑定失败的处理

• ​原因：可能包括家庭成员未参保、账户余额为零、不在同一医保统筹区等。
• ​解决方法：确保家庭成员已参保，账户有余额，并在同一医保统筹区内。如问题仍存在，可联系当地医保经办机构咨询。

常见问题及解决方法

绑定失败的原因

• ​未参保：共济的家庭成员必须参加了基本医保。
• ​账户余额为零：在成功绑定“共济关系”后，如果共济人的医保个人账户余额为0，就会出现不能支付的情况。
• ​不在同一医保统筹区：目前，部分省份规定，只有在同一医保统筹区的直系亲属间，才能共济医保个人账户。

解决方法

• 确保家庭成员已参保，账户有余额，并在同一医保统筹区内。
• 如问题仍存在，可联系当地医保经办机构咨询。

通过以上步骤和注意事项，您可以顺利完成江苏医保云的家庭共济绑定。确保所有家庭成员的参保状态和账户余额符合要求，并按照规定的流程进行操作，可以避免常见的绑定失败问题。