要查询2025年甘肃平凉医保门诊统筹的相关信息，包括余额、报销政策和办理流程等，可以通过以下几种方式进行查询。

医保门诊统筹查询方法

在线查询

• ​甘肃医保公共服务平台（微信版）​：通过微信搜索“甘肃省医疗保障局”小程序，进入平台后选择“个人账户查询”功能，即可查看个人账户余额和医保缴费信息。
• ​甘肃医保服务平台APP：下载并安装甘肃医保服务平台APP，注册登录后，可以办理医保个人账户查询、消费记录查询、缴费记录查询等业务。
• ​国家医保服务平台APP：由国家医保局开发，提供医保查询、参保缴费、待遇申请等多种功能。用户可以在该平台上查询医保电子凭证、移动就诊购药、医疗保障处方下载、异地就医和转移接续等多项服务。

电话查询

拨打医保服务热线12333，根据语音提示进行操作，可以查询医保卡余额、医保编号、医保缴费明细等信息。

窗口查询

携带身份证、医保卡到平凉市医疗保障局或指定的定点医疗机构进行查询。

医保门诊统筹的报销政策

报销比例

• ​普通门诊：在一级定点医疗机构就诊的，在职职工报销比例为65%，退休人员为70%；在二级定点医疗机构就诊的，在职职工报销比例为60%，退休人员为65%；在三级甲等及以上定点医疗机构就诊的，在职职工报销比例为55%，退休人员为60%。
• ​门诊慢特病：支付比例和统筹基金年度支付限额按全省规定标准执行。全省职工基本医疗保险门诊慢特病政策范围内支付比例为85%，城乡居民基本医疗保险门诊慢特病政策范围内支付比例为70%。

报销范围

普通门诊费用支付范围按甘肃省基本医疗保险药品、医用耗材、诊疗项目目录管理规定执行。乙类药品个人先行自付10%，乙类项目和耗材个人先行自付15%后，纳入政策范围内费用按比例报销。

办理流程

• ​药店报销：参保职工在定点药店购药时，持医保卡或医保电子凭证，凭处方或电子处方进行即时报销。
• ​医院报销：在定点医疗机构就医发生的普通门诊医疗费用实行联网结算、直接报销，未直接报销的可凭相关资料在参保地经办机构手工报销。

通过上述方法，您可以方便地查询2025年甘肃平凉医保门诊统筹的相关信息，包括余额、报销政策和办理流程。建议您根据自身情况选择最便捷的查询方式，并详细了解相关政策，以便更好地享受医保待遇。