根据2025年广西医保政策，线上问诊医保报销流程已通过“广西医疗保障信息平台”进行优化，实现了线上办理和线下服务相结合的“一件事”办理模式。以下是具体流程及相关注意事项：

一、报销流程

1. 线上办理渠道

   • 可通过“智桂通”APP或广西政务一体化平台“一件事”办理专区进行线上申请。
   • 登录平台后，选择“医疗费用报销”模块，按照提示填写相关信息并提交所需材料。

2. 线下办理渠道

   • 若不便线上操作，可前往当地医保经办服务窗口，提交报销申请并领取相关表格。窗口工作人员会协助完成办理。

3. 即时结算服务

   • 在联网定点医药机构就诊时，可直接使用医保电子凭证或社保卡进行费用结算，无需事后报销。

二、所需材料

根据不同报销情形，需准备以下材料：

1. 基本材料

   • 身份证或医保电子凭证。
   • 医疗费用发票原件。
   • 就医病历或处方。

2. 特殊情况材料

   • 异地就医备案：跨省异地就医需提供备案证明（如异地安置、长期居住等证明材料）。
   • 门诊慢特病：如涉及门诊特殊慢性病报销，需提供相关病种认定证明。

三、报销范围及注意事项

1. 报销范围

   • 线上问诊费用：若线上问诊由医保定点医疗机构提供，且符合医保报销政策，相关费用可纳入报销范围。
   • 门诊慢特病费用：广西已开通10种门诊慢特病（如高血压、糖尿病等）跨省直接结算服务，相关费用可在备案有效期内直接结算。

2. 注意事项

   • 确保就诊的医疗机构为医保定点机构。
   • 异地就医需提前办理备案手续，否则可能无法享受报销待遇。
   • 新生儿可在出生后3个月内参保缴费，从出生之日起享受医保待遇。

四、政策依据

• 《广西城乡居民基本医疗保险实施办法》（2025年2月发布）。
• 广西医保部门推出的“一件事”办理模式，旨在简化流程、优化服务。

如需进一步了解，可访问广西壮族自治区医疗保障局官网（http://ybj.gxzf.gov.cn）或拨打当地医保服务热线咨询。