小区物业公司主要负责以下事项:
- 房屋使用管理及维修 :
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房屋的使用管理,包括房屋公用部位的维修和养护。
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房屋的维护与修缮管理,包括房屋外观的完好、整洁以及零修及时率和合格率的保障。
- 设施设备管理 :
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道路、路灯、停车场(库)、供水、供电、供气、排水、有线电视、消防、安全等公用设施、设备的管理和维护。
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电梯、水电设施等设备的日常运行、维护和管理。
- 安全与秩序维护 :
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小区安全工作的保障,包括安排安保人员巡逻值守、维护小区门禁系统、保障业主的人身与财产安全。
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秩序维护、安全防范、车辆停放管理等事项。
- 环境卫生管理 :
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小区容貌、绿化、环保、卫生的管理和维护。
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公共区域的清洁卫生,包括垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通。
- 综合服务 :
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治安服务,包括防盗、防火与消防、值勤、照看停车等。
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环卫服务,包括维护区容、区貌,室外公共地方的清洁卫生的打扫与保护及蓄水池定期清洗等。
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代收水电费、处理业主投诉与建议等。
- 装饰装修管理 :
- 物业管理区域内装饰装修的管理。
- 法律与法规规定的其他事项 :
- 包括社会治理类、城市管理类、开发建设类的事项,物业公司需履行发现、合理劝阻、上报执法部门的职责。
- 物业档案和档案的管理 :
- 物业服务档案和物业档案的管理。
- 费用收取与财务管理 :
- 负责向业主和物业使用人收取物业服务费用,并进行帐务管理。
- 与政府部门的联系 :
- 负责与政府相关部门的联系,取得对小区管理的及时有效支持。
这些职责主要来源于物业服务合同的规定,物业公司需要按照合同约定的内容,为业主提供全面的服务和管理。