青岛大学附属医院确实提供在线咨询服务，以下是具体信息：

1. 在线咨询的主要服务内容

• 图文问诊：为复诊患者提供病情咨询和报告解读服务。
• 人工在线客服：通过微信公众号或小程序发送“人工客服”，即可获得人工服务支持。
• 智能机器人客服：基于AI算法，24小时响应患者的基础咨询，针对复杂问题则由人工客服进行解答。

2. 可咨询的专业科室

医院在线咨询服务覆盖多个科室，包括但不限于：

• 呼吸内科、消化内科、心血管内科、神经内科、妇科、眼科、皮肤科、肿瘤科等。
• 外科领域如胃肠外科、泌尿外科、神经外科、骨科等也提供支持。

3. 使用方法

• 微信公众号：关注“青岛大学附属医院”公众号，发送“人工客服”即可进入在线咨询。
• 小程序：搜索并进入“青岛大学附属医院”小程序，选择院区后点击“在线”选项，发送“人工客服”进行咨询。
• 电话咨询：拨打服务热线“96166”或“0532-96166”，可进行电话咨询或预约挂号。

4. 服务特点

• 便捷高效：线上平台支持随时随地进行咨询，减少线下就诊的繁琐流程。
• 人性化服务：结合智能客服和人工客服，既保证快速响应，又能解决复杂问题。
• 覆盖全面：服务涵盖多个科室，满足不同患者的需求。

总结

青岛大学附属医院通过线上图文问诊、人工在线客服和智能机器人客服，为患者提供了高效、便捷的咨询服务。无论您是需要病情咨询、报告解读，还是预约挂号，都可以通过微信公众号、小程序或电话热线获取支持。如需进一步了解，可访问医院官网或拨打服务热线。