避免外界各种刺激,搔抓,热水烫洗,肥皂擦洗,易过敏与刺激性食物,皮肤要保持清洁、干燥,预防继发感染。脖子上长了包,常见是脖子上的淋巴结发炎或者甲状腺疾病引起的。甲状腺疾病常见的是甲状腺功能亢进或者甲状腺结节、甲状腺腺瘤等情况。