包河区医保服务中心致力于为居民提供高效便捷的医保服务,地址位于天山支路与长沙路交口滨湖世纪社区服务中心一楼13-15号窗口,咨询电话为0551-62976032。
1. 服务范围
包河区医保服务中心覆盖城乡居民医保、职工医保、医疗救助等多项业务,提供参保登记、报销结算、政策咨询等服务。
2. 特色服务
- 政策宣传与培训:通过“红色领航·医保政策进社区”活动,深入社区宣传医保政策,提升居民医保意识。
- 便民服务:实行“一次性告知”制度,简化业务流程,推进医保服务“一次办成,一次办好”,提升群众满意度。
- 信息化建设:深化医保信息化平台建设,实现信息共享与高效协作,优化服务体验。
3. 服务成效
2023年以来,包河区医保服务中心灵活就业窗口已受理业务11845件,滨湖世纪社区医保中心服务窗口受理业务5300件,并接听咨询和投诉电话6637次,展现了高效的服务能力。
总结
包河区医保服务中心以“为群众办好事、办实事”为宗旨,通过政策宣传、信息化建设和便民服务,不断提升医保服务水平,成为包河区居民信赖的医保服务窗口。