网上预约医院挂号可以通过原预约平台(如医院官网、APP或第三方平台)的"我的订单"或"预约记录"中直接取消,部分医院需提前1-2天操作,超时可能需现场办理。 关键点包括:取消时限、退款规则、爽约影响。
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取消渠道
登录预约时使用的平台(如支付宝/微信医疗频道、医院官方系统),找到对应订单点击"取消预约"。部分医院APP支持"一键退号",第三方平台需按指引操作。 -
时间限制
- 多数医院要求就诊前24小时取消,如北京协和医院截止时间为前一日15:00
- 急诊号、当天号源通常不可取消
- 过期未取消需携带身份证至医院窗口处理
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费用退还
- 未支付挂号费:直接释放号源
- 已缴费:3-7个工作日内原路退回,部分平台收取手续费
- 特需门诊可能扣减10%-20%违约金
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注意事项
- 3个月内累计爽约3次可能被列入黑名单
- 取消后同一科室需间隔48小时重新预约
- 儿童号需用监护人账户操作取消
建议取消后保留截图凭证,遇到系统异常时及时联系平台客服。临时无法就诊尽量提前取消,避免影响他人就医和自身信用记录。