在北京114预约挂号平台上取消已预约成功的号源，可通过微信公众号或挂号订单页面操作，需在就诊时段前完成，否则视为爽约可能影响后续挂号资格。
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微信公众号取消法
打开微信中的“114预约挂号”公众号，通过对话记录找到挂号成功通知，点击左下角“查看详情”，进入订单页面后选择“取消挂号”并确认操作。 -
菜单栏操作路径
进入“114预约挂号”公众号，依次点击“就医服务”“个人中心”“挂号订单”，找到目标订单后点击“取消挂号”，确认后完成退号。部分医院支持在就诊日前的特定时段内线上取消（如首都儿科研究所要求上午号8:00前、下午号13:00前操作）。 -
时间与规则限制
用户需在预约就诊时段前完成退号，例如挂号就诊时间若为上午10点，则最迟需在9:30前取消；取号截止后无法退号。爽约累计三次（自然年内）将被列入系统黑名单，暂停3个月预约资格；医疗机构可能有额外限制（如首都儿科研究所6个月内限制相关渠道挂号）。
取消挂号后，平台会发送短信及微信通知确认退费结果。若已取号或错过退号时间，需至医院窗口办理，具体截止时间依医院规定（如首都儿科研究所为当日24:00前）。建议提前核对各医院特殊要求，避免影响后续就医。
