​​苏州附二医院提供线上线下7种预约挂号方式，支持专家号提前30天、普通号当天实时预约，且全部采用实名制分时段管理，有效减少患者候诊时间。​​ 通过微信公众号、APP、电话、网站等渠道，患者可灵活选择时段，并享受医保卡绑定、双向转诊免挂号费等便利服务。

1. ​​预约方式全覆盖​​：微信关注“苏州大学附属第二医院”公众号或“苏州卫生12320”公众号可预约30天内号源；电话0512-12320支持7天内专家号预约；官网（http://www.sdfey.com）和“健康苏州掌上行”APP同步开放预约功能。现场自助机、诊间医生工作站及社区双向转诊也提供快捷预约服务。

2. ​​分时段精准就诊​​：预约成功后，系统会短信通知具体取号时段。专家号需按短信提示时间取号，普通号上午11:30前、下午16:30前取号有效，超时自动作废。

3. ​​支付与退改规则​​：线上预约需预缴挂号费，支持医保卡实时结算或自费支付；违约3次将列入黑名单，3个月内无法预约。退号需通过原渠道在就诊前一天操作，现场预约退号需至服务台办理。

4. ​​特殊人群优先服务​​：60岁以上老人、现役军人等可至人工窗口优先挂号，双向转诊患者免1元挂号费。

提前规划就诊时间、实名认证并绑定支付方式，可大幅提升挂号效率。若遇专家停诊，医院将通过短信和外网公告主动通知，建议多渠道确认预约状态。