溧阳市医保中心咨询电话是0519 - 87186108，还有多个镇（街道）便民服务中心也提供相关服务并公布了对应联系电话，线上可通过“常州医保”微信小程序等渠道办理异地就医备案。
异地就医备案是参加基本医疗保险的职工、城乡居民参保人员在常州市以外定点医药机构就医购药前，向医保经办机构报备就医去向等信息的便民措施。备案成功后在备案地就医可持社保卡或电子医保凭证直接结算，无需个人垫付再事后报销。溧阳市参保人员如需办理异地就医备案，线下可前往溧阳市医疗保障服务中心（地址：溧阳市琴园路8号）等众多医保经办地点，携带医保电子凭证或有效身份证件或社保卡，异地安置退休人员还需居民户口簿（户口簿首页和本人常住人口登记卡）或个人承诺书等对应材料办理；线上可通过“常州医保”“江苏医保云”“国家医保服务”等APP办理（除异地转诊外）。“江苏医保云”APP办理时，本人申请要先下载安装，注册登录后在首页点击相关选项，阅读并同意告知书，按要求填写信息、上传材料，审核通过可在业务主页查看备案记录，还能为亲属申请及取消备案等。异地就医的报销范围及比例根据不同情况有所不同，成功办理备案的参保人员在就医地凭社保卡或医保电子凭证联网结算，异地安置退休等人员报销范围及比例与常州市内一致，异地转诊人员报销范围一致但比例降5%，临时外出就医人员报销范围包括住院等但比例降20%，未办理备案的需全额垫付再回溧阳报销且比例与临时外出就医人员一致，异地急诊抢救人员视同备案无需办理手续，因工作旅游等急诊三级的报销范围及比例与溧阳市内一致。
如果是在溧阳的退休职工，还需关注医保个人账户调整情况，2025年1月起调整为按月划拨，到账时间为每月1日，有相关疑问可拨打医保服务热线12393以及溧阳市医保中心0519 - 87186108咨询。如遇医保相关问题可拨打医疗保障服务热线12393进行线上咨询，也可以联系溧阳市医保经办机构，其异地就医咨询电话为0519 - 87186108 - 3。
