福建省医保咨询可直接拨打12345转医保服务，各市对应专线明确，线上渠道如闽政通、"福建医疗保障"小程序也能高效处理业务。
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基础服务热线：全省通用医保咨询号码为0591—12345转省医保，通过语音导航选择对应城市服务。例如福州需拨转2，厦门转医保，泉州转1等，具体号码详见各市规则，确保快速接入本地经办机构。
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市辖区专线：如福州市医保经办处电话可通过12345转接，也可直接联系医保基金中心（湖东路99号标力大厦4层），办公时间冬季8:00-12:00、14:30-17:30，夏季8:00-12:00、15:00-18:00；药械采购服务专线为0591-87279375。
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线上办理渠道：下载闽政通APP或“福建医疗保障”小程序可自助办理停保、异地就医备案等业务；线上提交参保状态变更申请后，系统实时反馈进度，减少窗口排队时间。
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特殊场景处理：毕业生需暂停居民医保并参保职工医保时，用人单位应于用工30日内通过系统申报增员；灵活就业人员根据户籍/居住地选择参保类型，避免重复缴费。政策变动需以最新公告为准。
遇到医保政策或操作问题时，优先按归属地拨打对应专线，复杂事项建议携带材料至经办窗口核验处理。
