广州医保网上办事大厅提供“指尖办”“自助办”“云服务”等便捷功能，覆盖高频医保业务线上办理及进度查询，支持无感支付和新生儿参保“秒办”，实现100%服务事项网络覆盖。
广州医保通过广东政务服务网、“穗好办”APP和“粤医保”小程序实现全流程线上服务，涵盖打印缴费记录、异地就医备案、生育津贴申领等37项业务，其中高频事项如医保关系转移、新生儿参保、生育保险待遇办理均无需纸质材料。用户可通过“掌上办”完成异地急诊备案，6个月内有效；新生儿出生后凭出生证即可在线参保并实时享受医保待遇。
平台深度应用数字技术，2000余台银行自助机及全市924个村卫生站延伸服务触角，在定点医院推行就医信用无感支付，挂号缴费“免排队”，医保结算“秒完成”。“穗好办”APP独创“生育保险便民助手”，通过个性化提醒简化办理流程，集成生育待遇申领与新生儿参保功能，实现“高效办成一件事”。用户还可实时追踪37项业务办理进度，线上提交材料后，符合条件者即刻办结，复杂事项仅需到线下补充材料。目前，“15分钟医保服务圈”覆盖镇街村居，形成线上线下联动的高效服务体系。
如需通过广州医保网上办事大厅快速办理业务，可直接访问广东政务服务网或下载“穗好办”APP，根据指引选择对应服务。高频事项优先推荐线上操作，复杂问题可拨打020-12345咨询。
