​​阜新医保中心提供多个电话渠道供市民咨询医保业务，总咨询热线为0418 - 3858338，智能语音平台为3712929，其他常用热线还包括参保业务0418 - 3716226 / 0418 - 3987373、异地就医业务3712929、门诊慢病和大病业务0418 - 3593223等，同时各区也有对应的医保部门电话可咨询相关业务。官网可通过阜新市医疗保障局官网了解详细信息。​​

如果需要了解医保政策、参保登记、基数核定等业务，可以拨打参保业务电话0418 - 3716226 / 0418 - 3987373 。若涉及异地就医相关问题，无论是异地转诊就医人员、异地急诊抢救人员还是临时外出就医人员等，都可拨打异地就医业务电话3712929进行咨询。对于门诊慢性病和大病保险相关业务的疑问，可拨打门诊慢病、大病业务电话0418 - 3593223。

在阜新不同区域，也有对应的医保部门电话方便市民咨询。如海州区可拨打0418 - 2821634，细河区可拨打0418 - 6325963，太平区可拨打0418 - 6539573，新邱区可拨打0418 - 2862141，清河门区可拨打0418 - 6011567，阜蒙县可拨打0418 - 8292979 。而关于阜新医保官网，可登录阜新市医疗保障局官网，能获取医保相关的各项政策、业务办理指南等内容，方便参保人全面了解医保信息，也能为市民办理医保业务提供线上支持 。