​​阜新医保局电话号码可通过智能语音平台3712929统一接入，按“0”键转人工服务，或直接拨打分业务专线如3716226（参保）、3690022（生育保险）等。​​ 2024年10月起，阜新市医保中心启用智能语音系统，原电话3858338、3712929等仍有效，但呼入后均转入语音平台分流，大慢病、异地就医等业务保留独立号码至2024年底。

1. ​​核心咨询渠道​​：智能语音平台3712929为总入口，涵盖医保基本业务，人工服务需按键转接。原对外号码3858338、3716226等仍可使用，但统一接入语音系统，高峰期需耐心等待。
2. ​​分业务专线​​：大慢病业务拨打3593223或3929977，生育保险咨询3690022，异地就医联系3712929或3858338。信息查询、封锁等专项服务可拨3379031。
3. ​​县区服务电话​​：阜蒙县参保咨询3592979（职工）、3592978（居民）；彰武县职工业务拨打6906134，居民业务6910301。各区窗口如海州区2821634、细河区6325963等提供属地化服务。
4. ​​监督与紧急反馈​​：投诉举报可拨打3872323（市本级）或县区专线如3592161（阜蒙县）。行政监督电话2799086转919，但建议优先通过业务渠道解决问题。

建议优先使用智能语音平台，明确业务类型后选择对应专线以提高效率。县区参保人员注意属地电话差异，灵活就业缴费等业务需区分税务与医保部门联系方式。