​​医保电子凭证激活系统繁忙时，可尝试等待高峰期过后再操作，或检查网络连接并稍作重试。若问题持续，可能是身份信息校验失败或参保状态异常，需针对性排查。​​

1. ​​系统繁忙的核心原因​​：医保电子凭证激活高峰时段（如集中缴费期、政策推广期）会导致服务器过载，提示“繁忙”或“服务异常”。此时强行操作可能反复失败，建议错峰处理；若网络延迟或中断，系统无法及时响应请求，也会触发此类提示，可切换Wi-Fi、移动网络或重启路由器改善。

2. ​​激活失败的常见关联问题​​：除系统繁忙外，实名认证未通过（如身份信息与公安系统不符）、参保状态异常（未参保或数据同步延迟）也会导致激活失败。若预留在公安系统中的照片模糊、信息缺失或与当前状态冲突，需前往户籍所在地派出所更新身份档案或联系医保局补全数据。

3. ​​设备与操作适配性检查​​：部分老旧机型可能因系统版本过低或摄像头故障无法完成人脸识别。应升级手机系统至最新版本，确保光线均匀且面部无遮挡完成扫描。若多次尝试人脸识别均未通过，可更换设备或改用线下渠道核验。

4. ​​其他潜在影响因素​​：手机号未实名认证、短信拦截功能开启拦截验证码、参保地与注册地信息冲突等问题，均可能中断激活流程。建议核对预留手机号状态，关闭短信拦截功能，并确认当前参保地与医保系统登记一致。

若上述方法均无效，大概率存在未公开的系统异常或数据异常，此时需联系当地医保局客服，提供个人身份证号、参保编号等关键信息，通过人工核对通道定位具体故障源。若提示“证件已被绑定”，说明该医保账户已关联其他电子凭证账户，需进一步验证账号归属。