医保已停保户但显示在职的情况，通常由原单位未及时办理退保或信息更新延迟导致。以下是具体原因及解决方法：

一、主要原因分析

1. 原单位未办理退保

   根据《劳动合同法》第五十条，用人单位需在解除或终止劳动合同时办理社保关系转移手续。若原单位未及时提交离职证明或办理减员手续，医保状态可能仍显示在职。

2. 医保系统数据延迟

   即使原单位已减员，医保系统可能存在信息同步延迟，导致状态更新滞后。

3. 新单位未及时参保

   若已入职新单位，但新单位未及时办理社保增员手续，医保状态可能仍显示原单位在职。

二、解决建议

1. 联系原单位处理

   • 提供身份证号，通过12333转人工台或直接联系原单位人力资源部门，要求办理社保减退手续。

   • 若单位拒绝办理，可向人社局投诉或申请劳动仲裁维权。

2. 咨询新单位社保部门

   若已入职新单位，需确认其是否已按时缴纳医保费用，并要求提供缴费记录。

3. 向社保部门申诉

   若单位未履行义务且长时间未更正，可携带身份证、医保卡等材料，向当地社保局或劳动仲裁机构申请更正。

三、注意事项

• 医保卡余额不受影响 ：停保期间医保账户余额不会被冻结，可正常使用。

• 时效性要求 ：建议优先通过12333等官方渠道核实信息，避免因系统延迟影响权益。

通过以上步骤，可有效解决医保状态异常问题，确保社保权益不受影响。