​​西藏自治区医保局及各地市医保服务电话已全面公开，其中自治区医保局主电话为0891-6609836（基金监督）和0891-6609963（咨询监督），同时提供拉萨、日喀则等7地市的专属热线，并实现线上预约、自助终端等数字化服务升级。​​

1. ​​核心联系方式​​
   自治区医保局设有多条职能专线：基金监督0891-6609836、政策咨询0891-6609963/6655657，办公地址为拉萨市城关区当热西路6号。各地市医保局电话同步更新，如拉萨市0891-6569957、日喀则市0892-8822407，覆盖投诉举报、业务咨询等全场景需求。

2. ​​服务创新与便利性​​
   拉萨城关区政务服务中心（纳如路1号）已实现“综合一窗受理”，配备12个窗口和6台自助终端，支持电子凭证扫码办理。山南市率先在12个县区部署24小时医保自助服务机，群众可随时办理参保查询、异地备案等28项高频业务。

3. ​​注意事项​​
   业务办理需携带社保卡、身份证原件及费用清单，建议通过“西藏医保”APP或“城关政务”公众号预约，避开每月25日至次月5日结算高峰期。慢性病认定等复杂业务时效缩短至3个工作日，并设有藏语专窗和老年人优先通道。

建议优先选择线上渠道办理业务，若需现场服务请提前确认办公时间及材料要求，确保高效完成事项。