柳州市居民医保咨询电话是 0772-12333。该电话可用于咨询医保卡使用、医保政策、报销流程等问题,同时也可查询定点医院、补缴及转移医保等信息。
一、服务内容
- 医保政策咨询:包括医保报销范围、缴费标准、特殊慢性病门诊待遇等。
- 医保卡使用:查询医保卡余额、定点医院及药店信息。
- 医保办理及补缴:咨询医保新参保、断缴补缴流程。
- 医保监督与投诉:如需举报医保违规行为,可拨打监督举报热线 0772-2810191。
二、服务时间
- 对外办公时间:工作日 9:00-12:00,13:00-16:30(法定节假日休息)。
- 咨询电话时间:建议在工作时间内拨打,确保及时获取帮助。
三、其他咨询方式
- 现场咨询:柳州市民服务中心北楼二楼(柳东服务厅),电话 0772-3712705。
- 网上查询:通过柳州市医疗保障局官网或“医保服务平台”在线查询。
四、注意事项
- 拨打电话时建议准备身份证号码或医保卡号以便快速查询。
- 如遇繁忙,请耐心等待或选择其他咨询方式。
如需进一步了解医保政策或服务,请拨打 0772-12333 或访问柳州市医疗保障局官网。