阜新医保中心迁址后,咨询电话统一为0418-3712929(智能语音平台),原号码3858338、3716226等仍可呼入但转接至语音系统,人工服务需按“0”键。
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智能语音服务升级
所有呼出电话显示为3712929,呼入电话通过语音平台统一接听,按提示操作可自助查询医保业务,转人工需按“0”键。 -
保留多号码接入
原咨询电话3858338、3712929、3716226、3987373仍有效,但均接入语音平台,确保业务咨询无缝衔接。 -
专项业务电话过渡期安排
信息业务(3379031)、大慢病业务(3929977、3593223)、生育保险(3690022)等专线保留至2024年11月30日,后续需通过主号码办理。 -
迁址后服务稳定性
虽办公地址变更(现址:细河区西环路5号),但电话系统优化保障了咨询效率,建议优先使用智能语音自助查询。
如需最新动态,可关注阜新医保官方通知或直接拨打主咨询号确认。