关于医保缴费时显示“未找到参保信息”的问题，可能由以下原因导致，并对应相应的解决方法：

一、未参保

1. 首次参保未登记

   若为首次参保，需到户籍所在地社区、街道或医保部门办理参保登记，完成登记后方可线上缴费。

2. 参保中断后重新参保

   若曾参保但中断缴费，需重新办理参保登记。

二、信息错误

1. 个人信息不匹配

   检查身份证号、姓名等是否与参保时登记的信息完全一致，若不一致需联系单位或社保部门修改。

2. 社保卡或电子凭证问题

   若使用社保卡或电子凭证，需确认其有效性，损坏或过期需更换。

三、系统延迟或未联网

1. 首次参保系统延迟

   部分情况下，首次参保后系统需1-2个工作日同步数据，建议耐心等待。

2. 信息未联网

   农村居民或未办理线上缴费的群体，需到参保地社保机构完成信息联网。

四、其他特殊情况

1. 税务系统数据同步问题

   若涉及城乡居民医保缴费，需确认医保部门是否已成功将数据推送至税务系统。

2. 参保状态异常

   若参保时间过期或参保类型错误，需联系社保部门处理。

解决步骤建议

1. 核对个人信息

   通过医保部门官网、微信公众号或线下窗口核对身份证号、姓名等是否正确。

2. 处理系统延迟

   首次参保者可等待1-2个工作日，或联系当地社保部门确认系统状态。

3. 完成参保登记

   未参保或信息缺失者需前往政务大厅或社区办理参保登记。

4. 联系部门协助

   若以上方法无效，建议拨打当地社保医保部门咨询电话或投诉单位缴费问题。

通过以上步骤，多数情况下可解决“未找到参保信息”的问题。若问题持续存在，建议提供具体错误代码或详细情况进一步咨询。