12333或社保局

关于河北省医保卡忘记密码的解决方法，综合权威信息整理如下：

一、线上修改方式

1. 河北人社APP

   登录“河北人社 APP”→选择“社会保障卡服务事项”→点击“服务密码修改”或“服务密码重置”，按提示输入身份证号、社保卡号及新密码。

2. 短信验证码重置

   编辑短信内容为 XG# 身份证号 # 原密码 # 新密码 发送至1069165912333，或 HQ# 身份证号 # 原密码 # 新密码 发送至1069165912334。

3. 微信公众号/支付宝

   下载“电子社保卡”APP或微信/支付宝搜索小程序，进入“一卡通”专区选择“服务密码修改”。

二、线下修改方式

1. 社保局柜台

   携带身份证到户籍所在地社保局窗口办理，需填写《密码修改申请表》。

2. 银行网点

   • 社保卡由银行代发：携带身份证到发卡银行网点办理挂失及密码重置；

   • 自有社保卡：部分银行网点（如中-行储蓄所）可办理，需挂失原密码后重置。

三、注意事项

• 密码规则 ：新密码需符合社保卡密码规则（8-16位，含字母、数字及特殊字符）；

• 多次错误输入 ：若连续输入错误次数过多，需通过社保局或银行解锁；

• 旧卡处理 ：部分银行要求旧卡销毁后新卡才能启用。

建议优先使用线上渠道办理，若遇系统延迟可咨询当地社保局或合作银行。