涿州市医保办电话为3632900（城乡居民医保业务）、3628913（城镇职工医保业务）、3850110（基金监管投诉），以上均为工作日服务电话，市医保局24小时值班电话为7590234。
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电话服务范围明确分工
涿州市医保办提供三类专项服务：城乡居民医保业务（如参保登记、信息变更）拨打3632900，城镇职工医保业务（如生育报销、手工报销）拨打3628913，基金监管投诉举报拨打3850110。紧急情况可联系24小时值班电话7590234。 -
线上服务同步高效办理
除电话咨询外，参保人可通过河北省医疗保障局官网（http://111.63.208.5:81）的“个人网厅”或“基层网厅”完善信息，或使用微信小程序“河北智慧医保”办理异地就医备案等业务，减少电话占线等待。 -
警惕诈骗电话与虚假信息
河北省医保部门明确表示不会通过短信索要个人信息，所有官方电话以公开信息为准，切勿轻信陌生号码。若遇可疑来电，可拨打3850110核实或举报。
建议参保人优先选择工作日拨打电话，并提前准备好身份证号等关键信息以提高效率。线上业务办理指南可参考官网操作步骤，复杂问题建议电话咨询后按指引补充材料。
