根据最新政策调整，广州市医保相关咨询电话如下：

一、主要咨询热线

1. 医保综合服务热线

   全国统一社保查询电话为 12333 ，同时承担医保卡查询、异地就医备案、医疗费用补缴等基础业务。

2. 整合后的12345热线

   自2021年12月29日起，广州市医保公共服务咨询电话并入12345热线，提供 7×24小时 智能应答服务，可咨询医保业务。

二、其他相关电话

• 广州市医疗保障局电话

  020-87666053（部分公开信息显示为020-87666731，但建议通过12345核实最新号码）。

• 医保投诉电话

  020-12345（与综合服务热线相同）。

三、注意事项

1. 服务时间

   • 人工服务时段为 上午9:00-12:00，下午14:00-18:00 （具体以各分中心公告为准）。

   • 周六、日及节假日不办公，但可通过12345热线咨询。

2. 建议

   • 优先拨打 12345 ，该号码覆盖医保业务咨询，并能根据需求转接人工服务。

   • 若需线下办理，可前往广州市医疗保险服务中心越秀分中心（梅东路28号）。

如需进一步确认具体业务办理流程，可访问广州市医疗保障局官网或拨打12345热线咨询。