线上或线下办理

以下是北京补办医保卡的详细流程及注意事项：

一、补卡办理方式

1. 线上办理

   登录“北京市人力资源和社会保障局”官网或官方APP，在线提交补卡申请。部分平台支持委托他人办理，需提供被委托人身份证信息。

2. 线下办理

   携带身份证原件至全市社会保障卡服务网点办理：

   • 填写《北京市社会保障卡业务办理申请表》并签字确认；

   • 完成费用缴纳（工本费20元）；

   • 领取《北京市社会保障卡业务回执单》及《新发与补（换）社会保障卡领卡证明》。

二、办理材料

• 必备材料 ：身份证原件（委托他人需双方身份证原件及复印件）；

• 其他可能材料 ：一寸彩照1张（部分网点要求）。

三、办理流程

1. 预挂失 （可选）

   • 拨打社保卡服务热线96102电话挂失；

   • 携带身份证到社保卡服务网点书面预挂失；

   • 社保卡自助服务终端预挂失（需激活社保卡）。

2. 提交审核

   填写申请表并签字确认，提交身份证及材料至社保卡服务网点。

3. 费用缴纳与领卡

   • 完成工本费缴纳；

   • 15个工作日后凭身份证、回执单及领卡证明领取新卡（金融卡需30个工作日）。

四、注意事项

1. 老卡余额处理

   补卡时需将老卡余额转移至新卡，如无法转移需结清欠费。

2. 挂失与补卡衔接

   • 预挂失期间医保卡暂停使用，10天后自动解挂；

   • 正式挂失需同时办理补卡手续，挂失期间无法补卡。

3. 委托办理

   • 委托他人需提供双方身份证原件及复印件；

   • 单位集中办理需提供单位介绍信。

4. 费用报销

   因丢失或损坏产生的医疗费用，经审核可报销一次（限挂失前最近一次发生）。

五、特殊情况处理

• 无法找回原卡 ：需持身份证到社保卡服务网点正式挂失并补卡，原卡作废；

• 卡片污损/残缺 ：需持原卡及身份证到网点办理换卡手续。

建议优先通过线上渠道办理，若需线下办理可提前电话咨询就近网点确认材料要求。办理前建议备份医保账户信息，避免影响就医。