通过社保局或线上平台重置

以下是忘记国家医保账号密码的解决方法，分步骤说明如下：

一、线上重置方式

1. 国家医保服务平台APP

   • 登录APP后，在首页底部点击【二维码】或【医保码】功能按钮，进入医保码展码页面；

   • 在下方找到【修改密码】按钮，通过人脸识别重置密码。

2. 微信公众号/支付宝

   • 进入“医保电子凭证”小程序；

   • 点击【账户管理】→【医保密码管理】，通过手机号验证码重置密码。

二、线下重置方式

1. 社保局柜台

   • 携带身份证和医保卡到户籍所在地医保中心，通过自助机或人工服务重置密码；

   • 若需他人代办，代办人需同时提供身份证。

2. 银行柜台

   • 若医保卡为银联标志的金融功能卡，需携带身份证和医保卡到发卡银行柜台办理挂失及密码重置。

三、注意事项

1. 密码重置流程

   • 线上操作需确保网络环境安全，避免信息泄露；

   • 线下办理需选择官方指定机构，谨防诈骗。

2. 特殊情况处理

   • 若无法亲自办理，可委托他人代办，代办人需提供双方身份证；

   • 若忘记金融账户密码（如银行卡绑定），需先联系银行处理。

3. 密码安全建议

   • 重置后建议修改密码，避免使用默认密码（如123456）；

   • 定期检查账户流水，发现异常及时联系医保部门。

通过以上方式，可快速找回医保账号密码。若仍无法解决，建议拨打12333社保热线咨询。