居民医保退保是否必须去医保中心办理，需根据具体情况判断，具体说明如下：

一、常规情况（需本人办理）

1. 线下办理

   通常需本人携带身份证、户口簿、医保卡等材料，前往当地医保经办机构（如医保局、社保中心或医保所）提交退保申请。

2. 线上办理

   部分地区支持通过医保官网、官方APP或线下银行网点办理，具体需咨询当地医保部门。

二、特殊情形（可委托他人或特殊情况处理）

1. 委托他人办理

   若本人无法亲自办理，可委托他人代办，需提供代办人身份证及授权委托书。

2. 特定群体

   • 单位退保 ：单位可向参保地医保经办机构提交退费申请；

   • 死亡、户籍迁出等特殊情况 ：可由家属携带相关证明材料申请退保。

三、注意事项

1. 退保时间限制

   • 城乡居民医保通常在待遇享受期开始后不可退保，但缴费后可申请退回（如重复缴费、参保人死亡等）；

   • 年度中途应征入伍学生未缴费的，可办理退保。

2. 材料要求

   不同地区对材料要求可能不同，建议提前电话咨询当地医保机构，避免遗漏。

3. 退保流程差异

   部分地区可能通过银行渠道直接办理退费，具体以当地政策为准。

常规退保需本人到医保中心办理，但特殊群体或特定情况可灵活处理 ，建议提前确认当地政策。