社保未断缴但医保无法使用，可能由以下原因导致，需结合具体情况排查：

一、医保卡状态异常

1. 未激活

   新医保卡需激活后方可使用，若未在指定机构激活，任何场景均无法刷卡。

2. 账户暂停

   因欠费、信息错误或系统故障导致账户暂停，需联系当地人社局恢复服务。

二、缴费与待遇限制

1. 欠费或断缴

   若连续3个月未缴费，医保将进入停保状态，需补缴欠费并等待系统恢复。

2. 待遇等待期

   部分地区（如2025年新政策）设置3个月等待期，断缴后需连续缴费满8个月才能享受报销。

三、其他常见问题

1. 药品/服务不在报销范围

   若治疗药品未纳入医保目录或属于自费项目，费用需自费。

2. 起付线未达标

   门诊费用需超过当地起付线才能报销，未达标部分需自付。

3. 系统故障

   少数情况下可能是医保系统临时故障，可尝试重新操作或咨询部门。

四、地区政策差异

不同地区对医保生效时间、缴费年限等有具体规定，建议通过当地医保中心核实政策。

建议处理步骤 ：

1. 检查医保卡是否激活，未激活需联系人社局激活；

2. 确认近3个月是否缴费，断缴需补缴并等待系统恢复；

3. 核对医保目录及起付线标准，确认费用可报销；

4. 若仍无法使用，建议携带身份证到当地医保中心咨询。