系统维护期间一般无法刷医保卡,但部分地区支持线下备案或事后补报。关键点包括:维护时间公告查询、应急结算通道、垫付后手工报销流程。
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维护时间公告
医保系统维护前,各地医保局官网/公众号会提前发布通知,明确停机起止时间。例如2023年国家医保平台升级时,全国27省统一暂停服务48小时。建议提前查询参保地具体安排。 -
应急结算方式
- 部分医院在系统维护期间开通纸质登记通道,凭社保卡和身份证先看病后补录
- 紧急情况可申请医院垫付,出院时签署《医保补结算承诺书》
- 北京等城市试点过医保电子凭证离线支付功能
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手工报销流程
若未能实时结算,需在系统恢复后:- 收集发票、费用清单、诊断证明原件
- 到医保经办窗口提交《医疗费用报销申请表》
- 通常15个工作日内完成审核打款
系统维护期间购药可先自费保留小票,通过"国家医保服务平台"APP-【手工报销】模块上传凭证。慢性病患者建议在停机前备足药量。