新泰医保中心电话号码

12393

12393医疗保障服务专线是国家医疗保障局面向全国参保群众设立的公共服务平台,通过统一号码提供医保政策解读、参保信息核验、业务办理指引及投诉建议处理等一站式便民服务。

医保服务热线接听规则

参保人拨打"区号+12393"时,电话将直接转至对应统筹区医保部门。以拨打010-12393为例,将由北京市医保中心进行接听。若直接拨打12393未加区号,则由拨出地医保部门负责受理。系统支持通过语音提示选择参保地,自动转接至对应统筹区服务专线。

服务内容

12393医疗保障热线涵盖五大核心服务:

  • 政策解答:解读医保政策法规,指导政务服务事项办理流程。
  • 数据检索:支持查询全省医保机构地址及联系方式,协助核查个人/单位参保状态。
  • 线上预审:受理参保转移、医保卡密码变更、跨省就医备案等业务申请,部分项目(如异地备案)需通过医保平台或窗口补充材料完成最终办理。
  • 问题反馈:接收并记录医保相关投诉举报,按流程转交责任部门处理。
  • 民意征集:收集群众对医保政策、服务流程及工作人员服务质量的改进建议。

热线服务时间安排

该热线支持24小时自助语音服务,拨打后按语音指引可完成基础业务查询。人工咨询时段为周一至周五上午9:00-12:00、下午13:00-17:00,实际服务时间可能因地区存在差异,建议参照参保地医保局最新通知。

服务机制

该热线服务采用三级响应机制:省级平台集中接听来电,能即时解答的当场处理;需跨部门协调的诉求,生成标准化工单转至对口单位专项办理。各责任部门接收工单后,须在系统规定时限内完成处置,并通过热线平台向群众反馈最终结果,实现从受理到办结的全过程可追溯管理。

服务评价

各地医保机构构建了绩效导向的考核机制,将接线员“呼入响应时效”“服务满意度”“解答精准度”“诉求回访覆盖率”等数据纳入动态监测,并同步将12393转办工单的“处理时效”“服务规范度”“工单办结率”等指标,列入各级医保部门行风建设专项评估体系,形成服务质量全流程监管闭环。

12393医保咨询专线作为官方指定渠道,高峰时段需耐心等待接通。对于时效性较强的业务需求,推荐到所属医保中心现场办理更快捷。注意:尚未实行医保单独管理的区域,参保人可拨打综合服务电话12333或政务服务便民热线12345获取相关信息。

以上电话信息整理来源于以下链接:https://www.gov.cn/zhengce/content/2021-01/06/content_5577419.htm

本文仅作参考使用,所述服务内容可能存在因政策调整导致的变更,建议通过官方渠道核实最新服务信息,实际业务办理请以各地医保经办机构最新规定为准。

提示:本内容不能代替面诊,如有不适请尽快就医。
相关推荐

许昌妇科医院排行榜

在许昌选择妇科医院时,许昌市第一人民医院 (三甲综合医院,妇科为重点科室)、许昌市中心医院 (妇产科为优势学科)和禹州市人民医院 (性价比高)是当地口碑与技术兼备的优质选择。以下是具体分析: 权威性与专科实力 三级甲等医院如许昌市第一人民医院,拥有先进的医疗设备和专家团队,擅长疑难妇科疾病诊治;许昌市中心医院则侧重妇产科综合服务,覆盖孕产、妇科肿瘤等全领域需求。 患者体验与性价比

健康新闻 2025-04-24

4050社保和医保每个月交多少

“4050”社保和医保每月缴费金额因地区和政策差异而不同,通常养老保险个人缴纳8%-20%,医疗保险2%-10%,但灵活就业人员可享受50%-70%的政府补贴,实际个人承担部分可能低至150-500元/月。 社保缴费标准 养老保险 :灵活就业人员按缴费基数的20%缴纳(12%进统筹账户,8%进个人账户),例如基数5000元则月缴1000元。 医疗保险 :比例通常为8%-10%(如基数5000元

健康新闻 2025-04-24

医保卡里钱进账在哪查询明细

医保卡里钱进账的明细查询主要有两种方式: 通过医保卡合作银行的手机银行或网上银行,以及当地医保局的官方网站或官方微信公众号。 一、银行渠道查询 手机银行/网上银行 : 打开与您的医保卡绑定的银行的手机银行或网上银行应用。 登录您的银行账户,通常在“账户管理”或“我的账户”部分找到医保卡明细。 在医保卡明细中,您可以查看到医保卡的进账记录,包括时间、金额和交易描述等详细信息。 银行网点/ATM机

健康新闻 2025-04-24

社保断交可以领取生育津贴吗

​​社保断交后能否领取生育津贴,取决于断缴时间长短和当地政策​ ​。​​关键点​ ​:①多数地区要求生育前连续缴费满6-12个月;②短期断缴(如3个月内)补缴后可能不影响待遇;③长期断缴或产假期间停缴则无法领取津贴。以下是具体分析: ​​连续缴费是核心条件​ ​ 如日照、莆田等地明确要求生育前需连续缴纳生育保险满12个月或9个月,且分娩时处于参保状态。郑州等地允许“产前未缴满9个月

健康新闻 2025-04-24

医保断了六个月续交后多久生效

医保断了六个月续交后,需等待6个月 才能恢复医保待遇,期间无法享受报销。 医保续交生效的具体规则 断缴时间的影响 :医保断缴时间在3个月以内,重新续交后,医保待遇可从次月生效;如果断缴超过3个月,则需等待6个月才能恢复医保待遇。 生效日期 :以重新续交的次月为起始,6个月后医保待遇恢复,即缴费的第7个月开始生效。 医保断缴的后果 报销暂停 :断缴期间及等待期内发生的医疗费用无法报销,需全额自费。

健康新闻 2025-04-24

杭州医保交几个月可以用

杭州职工医保需连续缴纳6个月方可使用,断缴3个月以上将面临2个月待遇封锁期。 缴费时长要求 首次参保或中断后重新缴费的人员,需连续缴纳职工医保费满6个月后才能享受报销待遇。缴费期间需确保无断缴,否则可能影响待遇生效时间。 断缴影响与恢复规则 断缴3个月内:补缴后次月即可恢复医保待遇。 断缴3个月以上:需重新缴费并等待2个月封锁期,第3个月起恢复待遇。 参保与缴费注意事项

健康新闻 2025-04-24

儿童医保多少钱一年

100-500元 儿童医保的年缴费用因地区政策、保障类型及缴费人群不同而有所差异,具体可分为以下情况: 一、少儿医保(社会医疗保险) 缴费标准 个人缴费 :多数地区为60-150元/年,例如: 上海:2025年少儿学生个人缴费355元/年 部分城市(如杭州):每人每年150元,政府补贴250元 政府补贴 :通常占比较大,例如上海少儿医保中政府补贴比例高达65%-70% 特殊群体 :低保

健康新闻 2025-04-24

医保交满20年可以转城乡医保吗

根据我国医疗保险政策,医保类型转换的规定如下: 一、职工医保与城乡居民医保的转换规则 不可直接转换 职工医保和城乡居民医保属于两种不同性质的医保制度, 无法直接相互转换 。职工医保具有缴费年限累计计算、退休后终身享受待遇等特点;城乡居民医保则按年缴费,终身享受基础医疗保障,但待遇水平低于职工医保。 城乡居民医保无法转为职工医保 城乡居民医保没有个人账户和缴费年限累计计算机制, 无法转为职工医保

健康新闻 2025-04-24

无锡三甲医院医保报销比例

在无锡,三甲医院的医保报销政策对于参保人员来说至关重要,特别是了解起付线800元及不同费用段的报销比例,如80%至90%,可以有效规划医疗开支。 明确无锡市三甲医院的医保报销起付线为800元,这意味着只有当您的医疗费用超过这一数额时,才能开始享受医保报销。具体而言,在800元至5000元之间的部分可按80%的比例报销;而当费用位于5000元至10000元区间内时,报销比例提升至85%

健康新闻 2025-04-24

天津妻子没有社保丈夫可以报生育保险

根据天津市的生育保险政策,妻子未参加生育保险时,丈夫的生育保险是否可以报销生育费用,需根据具体情况判断: 一、基本原则 以女性为主体 生育保险的保障对象是女性职工,男性通常作为附加被保险人存在。 费用报销范围 男性参保人可通过生育保险报销医疗费用(如产前检查、分娩费用等),但无法享受生育津贴(即产假期间的工资替代)。 二、具体报销情形 妻子未参保,丈夫参保且缴费满12个月

健康新闻 2025-04-24

孝感市耳鼻喉科医院排名

孝感市耳鼻喉科医院排名中,孝感市中心医院、孝感市第一人民医院和孝感市中医院名列前茅 ,这些医院以专业的医疗团队、先进的设备以及优质的服务受到广泛好评。 孝感市中心医院 在耳鼻喉科领域表现出色。该医院拥有一支经验丰富、技术精湛的医疗团队,能够处理各种复杂的耳鼻喉科疾病。中心医院配备了先进的诊疗设备,如高分辨率内镜、听力检测仪等,确保诊断的准确性和治疗的有效性。医院还注重患者的就医体验

健康新闻 2025-04-24

孩子的市民卡是不是就是医保卡

孩子的市民卡和医保卡不是同一张卡,具体区别如下: 一、功能定位不同 医保卡 是医疗保险个人账户的专用卡,主要用于医疗费用的报销,存储个人身份信息及医保账户资金明细,仅限医保相关服务(如门诊、住院报销、药店购药自费部分支付)。 市民卡 是多功能智能卡,除具备身份识别功能外,还支持公共交通(公交、租车)、文化教育、医疗自费支付、社保查询等多样化服务。 二、适用范围差异 医保卡

健康新闻 2025-04-24

苏州市民卡是不是就是医保卡

苏州市民卡和医保卡不是同一张卡,两者在功能、发行主体和使用范围上有明显区别,具体分析如下: 一、功能定位不同 医保卡 仅用于医疗保险相关功能,如医疗费用报销、药品费用支付等,属于社会保障领域的专用卡。 市民卡 是多功能智能卡,除医保功能外,还集成了社会保障、金融、公共服务等多领域功能,包括公交乘车、自行车租赁、图书借阅、社保查询等。 二、发行主体与用途差异 医保卡

健康新闻 2025-04-24

新农合门诊手术报销比例

60% 新农合门诊手术报销比例根据医疗机构等级和地区政策有所不同,具体如下: 一、门诊手术报销比例 基层医疗机构 村卫生室/乡镇卫生院:60%-80%报销比例,部分地区可达80% 一级定点医疗机构(含村卫生室):起付线200元内报销50%,年度限额400元 二级及以上医疗机构 二级医院:60%报销比例 三级医院:20%-30%报销比例 二、其他注意事项 起付线与限额

健康新闻 2025-04-24

有门特挂号费可以报销吗

​​门特挂号费可以报销,但需满足特定条件:需在协议医疗机构就诊、费用符合医保目录且提供鉴定表等材料,报销比例视同住院标准。​ ​ ​​报销核心条件​ ​:门特(门诊特殊病种)挂号费报销需满足三要素: 在医保定点协议医疗机构就诊; 费用符合基本医疗保险药品、诊疗项目及服务设施目录; 提供门特鉴定表/待遇证、收费收据原件及费用明细清单。 ​​报销比例与规则​ ​: 门特费用报销比例通常参照住院标准

健康新闻 2025-04-24

咸宁市肾病医院推荐

在咸宁市,有几家肾病医院因其专业的医疗团队、先进的设备以及优质的服务而备受推崇 。这些医院不仅提供全面的肾脏疾病诊断和治疗,还注重患者的整体健康管理,帮助患者有效控制病情,提高生活质量。以下是一些值得推荐的肾病医院及其亮点: 1.咸宁市中心医院肾病科专业团队:该院的肾病科拥有一支经验丰富、技术精湛的医疗团队,成员包括多名主任医师和副主任医师,均在肾脏疾病领域有深入研究和丰富临床经验。先进设备

健康新闻 2025-04-24

单位给职工交居民医保合法吗

不合法 单位给职工缴纳居民医保而不缴纳职工医保的行为不合法,具体分析如下: 一、法律依据与义务 根据《中华人民共和国社会保险法》第三十条规定,用人单位必须为职工缴纳职工基本医疗保险,这是法定义务,不存在以居民医保替代职工医保的合法性。职工医保的参保对象为用人单位的在职职工、灵活就业人员等,而居民医保主要覆盖非从业居民(如未就业人员、在校学生等)。 二、不缴纳职工医保的违法性 直接违反法律规定

健康新闻 2025-04-24

有五险还要交农村医保吗

有五险后,通常无需再交农村医保。 五险,即养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险,是城镇职工的基本保障。其中,医疗保险已经提供了医疗费用的报销功能。而农村医保,主要针对农村居民,提供基本的医疗保障。两者在保障范围和报销比例上可能存在差异,但功能上有所重叠。 保障范围 :五险中的医疗保险通常覆盖范围更广,包括住院、门诊、药品等多方面的医疗费用,而农村医保可能在报销项目上有所限制。

健康新闻 2025-04-24

新农合和商业险能够同时报销

新农合和商业险可以同时报销,但需要按照一定顺序进行操作:先报销新农合,再报销商业险。报销时,新农合覆盖的部分由其承担,剩余未报销的费用可以通过商业险进行补充。 新农合与商业险的区别 定义 :新农合是由政府组织、引导和支持的农民医疗互助制度,采取个人缴费、集体扶持和政府资助的方式筹资;而商业险是保险公司提供的保障产品,投保人可根据需求选择购买。 报销范围 :新农合主要覆盖基本医疗费用,包括住院

健康新闻 2025-04-24

代他人停医保委托书

撰写一篇代他人停医保委托书,关键在于清晰标明双方信息、具体委托事项及权限,并确保所有内容符合法律法规要求。 委托书需包含委托人与受托人的详细个人信息,如姓名、身份证号码和联系方式等。明确列出需要办理的暂停医保的具体事项,例如提交停保申请、处理相关证明材料以及跟进办理进度等。应注明委托的有效期限,确保在规定时间内完成所需手续。 双方基本信息 :提供委托人与受托人的全名、身份证号、联系地址和电话

健康新闻 2025-04-24