医生推诿病者家属对病情的询问，通常涉及沟通不畅、政策压力及医患关系紧张等问题。以下从现象、原因、影响及应对措施等方面展开分析。

一、现象描述

医生在面对病者家属对病情的询问时，可能会表现出不耐烦、回避或敷衍的态度，这种现象在医疗资源紧张、政策压力较大的情况下尤为常见。

二、原因分析

1. 政策与经济压力：医保控费、DRG付费等政策导致医院和医生在医疗费用控制上面临压力，可能选择推诿复杂或费用较高的病例。
2. 医患沟通障碍：医生工作量大、时间紧张，缺乏与家属充分沟通的时间和耐心。
3. 信息不对称：家属对医疗知识了解有限，而医生在解释病情时可能缺乏通俗化的表达，导致家属难以理解。

三、影响

1. 医患关系紧张：家属对医生的推诿行为可能感到不满，甚至引发医患矛盾。
2. 家属心理压力增加：家属因无法获得充分的信息，对患者的治疗和预后感到焦虑。
3. 医疗服务质量下降：缺乏有效沟通可能导致家属对治疗方案的不信任，从而影响医疗决策的执行。

四、应对措施

1. 加强医患沟通技巧：医生可采取“询问—告知—询问”的沟通方式，确保家属能够充分表达意见并理解病情。
2. 优化政策执行：医院和医保部门应加强政策透明度，避免因政策执行不当导致医生推诿患者。
3. 提升家属医疗知识：通过科普宣传和健康教育，帮助家属更好地理解病情和治疗方案。

五、总结与提示

医生推诿病者家属询问的现象反映了医患沟通中的深层次问题。通过加强政策支持、提升医生沟通能力以及增进家属医疗知识，可以有效缓解这一问题，促进医患关系的和谐发展。