未参保或账户未激活

根据您描述的情况，医保卡从未使用但余额显示为0，可能由以下原因导致：

一、未参保或缴费问题

1. 未办理医保参保

   若从未参加过医保，自然不存在账户余额。需通过单位或社保中心办理参保手续。

2. 欠缴或拖欠费用

   即使参保但未按时缴费，系统可能暂停账户服务，导致余额显示为0。需联系单位补缴欠费。

二、账户类型与状态问题

1. 无个人账户类型

   城乡居民医保等部分险种不设个人账户，仅存在统筹账户，因此无法查询个人账户余额。

2. 社保卡未激活

   新办医保卡需激活后方能接收个人账户资金。未激活时查询会显示0余额，需联系银行或社保中心激活。

3. 信息不一致

   若参保信息与医保卡信息不匹配（如身份证号、姓名变更未更新），可能导致账户无法正常扣款或显示错误余额。

三、其他特殊情况

1. 系统或政策差异

   部分地区存在医保账户清零政策（如年度清零）或统计口径差异，建议咨询当地医保部门确认。

2. 灵活就业人员未参保

   仅缴纳养老保险的灵活就业人员，医保个人账户不设立，余额自然为0。

建议处理步骤

1. 确认参保状态

   通过社保官网、APP或线下窗口查询是否已参保及缴费情况。

2. 激活社保卡

   若为实体卡，联系发卡银行或社保中心激活；若为电子卡，检查绑定账户是否完成。

3. 核对个人信息

   确保参保信息与医保卡信息一致，必要时到社保窗口办理信息变更。

4. 咨询当地医保部门

   若上述方法无效，建议拨打12333或当地医保热线咨询具体原因。

通过以上步骤，您应能明确账户余额为0的具体原因并采取相应措施。